surface: Windows11 でBluetoothが失敗する

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7 #

FuLanKe 2021-09-03 09:18

アップデートをアンインストールした後もまだ問題があります

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4 #

Lisa 2021-09-04 09:26

こんにちはフランク、821、

お返事ありがとうございます.心から質の高いサービスを提供します！

情報ありがとうございます.前の操作が無効な場合は、次の解決策を参照してください.

1. Bluetoothドライバーを完全にアンインストールします.Windows + X-デバイスマネージャー--Bluetooth-Marvell AVASTARBluetoothワイヤレストランシーバーアダプター-右クリックしてアンインストールします-[削除]をオンにします「このデバイスのドライバソフトウェア」(異常なBluetoothドライバを完全に削除できるように確認してください)-デバイスを再起動します

2. 再起動してシステムを更新すると、通常のBluetoothドライバーが自動的にインストールされます.設定-更新とセキュリティ-Windows更新-更新の確認

3. 上記の操作で解決できない場合は、MicrosoftのSurface公式アフターサービスに電話して確認してください.800-820-3800から1-1-1にダイヤルしてください.-1;携帯電話から400-820-3800を1-1-1-1にダイヤルします

私の提案がお役に立てば幸いです.高品質のサービスを心から提供します...今後、他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...マイクロソフトの回答ようこそ！p>

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5 #

FuLanKe 2021-09-05 09:24

ドライバーは1月のversionにロールバックされ、問題は一時的に解決されます.ありがとうございます.

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3 #

Lisa 2021-09-06 09:22

こんにちはフランク、821、

お返事ありがとうございます.心から質の高いサービスを提供します！

• あなたの質問が一時的に解決されたことをとてもうれしく思います！あなたが「この投稿を回答としてマークした」のを見て、これはあなたと同じ問題を抱えている他のユーザーに役立ちます！コミュニティへの貢献に感謝します！

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800を1-1-1-1にダイヤルします.400をダイヤルします.携帯電話から-820-3800から1-1-1-1

私の提案がお役に立てば幸いです.高品質のサービスを心から提供します...今後、他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...マイクロソフトの回答ようこそ！p>

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1 #

FuLanKe 2021-11-01 09:10

l驚いたことに、このBluetoothの問題は、公式versionのWin11まで解決されていません.技術部門はこれに関心がありませんか?

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2 #

Lisa 2021-11-03 09:10

フランク821こんにちは、

お返事ありがとうございます.心から質の高いサービスを提供します！

1. ご迷惑をおかけして申し訳ございません.以前は旧versionをご利用いただけたとのことですが、一時的に旧versionのご利用を検討されることをお勧めします

2. 情報ありがとうございます.現在、Win11システムは不安定な可能性があります.システムの下位versionを一時的にロールバックすることをお勧めします.Win11システムは、今年の終わりから来年の初め.その時間に到着することをお勧めします.インストールして使用します...最新のMicrosoftニュースを知りたい場合は、Microsoft NewsCenterを参照してください. https://news.Microsoft.com/ja-jp/

3. Win11を終了する手順、10日以内にアップグレードしたばかりの場合は、パスを参照してください:設定、システム、リカバリ

4. アップグレードから10日以上経過している場合は、公式のSurface Uディスクイメージを作成し、Win10システムをSurfaceに再インストールしてください

5. それでも問題が解決しない場合は、Surfaceの公式アフターサービスに連絡して確認することをお勧めします.MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定から1-1-2-3-1に800-820-3800をダイヤルします.回線;携帯電話から400-820-3800に電話1-1-2-3-1

6. Surfaceの公式Uディスクミラーを作成し、SurfaceにWin10システムを再インストールしてください.詳細な操作手順とミラーのダウンロードURLは次のとおりです(この操作により、コンピューター内のすべてのデータがクリアされます):

• Surfaceの公式ミラーダウンロードアドレス: ミラーダウンロード (ダウンロードにはデスクトップおよび有線ネットワークを使用することをお勧めします)

• ダウンロードが遅い場合は、ダウンロードする前にDNSを変更してください.手順:設定-ネットワークとインターネット-WLAN-アダプターオプションの変更-緑色のWiFiアイコンを右クリック-プロパティ-[インターネットプロトコルversion4(TCP/IPV4)]をクリックします— —プロパティ-[次のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします-優先DNSサーバー(P)-「4、2、2、1」を入力するための4つの空白-代替DNSサーバー-「4、2、各スペースに別々に2、2 "-OK

• 復元されたイメージをダウンロードする必要がある製品を選択するか(Microsoftアカウントでログイン)、最初に登録して、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...Uディスクを使用して解凍されたファイルを保存します

• USBフラッシュドライバをミラーリングに使用する場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.満たさない場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースは16GBです.2.USBフラッシュドライバは他のストレージを保存できません.ファイル.イメージファイルをダウンロードする前に、USBフラッシュドライバを空にしてください.; 3.UディスクをFAT32形式にフォーマットする必要があります

• 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピュータのデスクトップに空のフォルダAを作成し、ダウンロードした画像ファイルをこのフォルダAに解凍します.次にフォルダAを開き、その中のすべてのファイルを選択して、コピーしてUに貼り付けます.ディスク中

• USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて、電源に接続されていることを確認してください.USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入します...手放さずに音量小ボタンを押したまま、を押します.同時に電源ボタンを離します.Surfaceロゴが表示されたら、もう一度離します.音量小ボタンをオンにします...プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します...[トラブルシューティング]を選択します>「ドライバから回復」>「完全にクリーンなドライバ」回復キーの入力を求められたら、画面の下部にある「このドライバをスキップ」を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します

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• 次のリンクは、Uディスクイメージのインストールビデオです.これは、インストールと操作を改善するのに役立ちます.https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

Microsoft Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-1-2-3-1に電話し、携帯電話から400-820-3800から1-1-2-3-1に電話します

私の提案がお役に立てば幸いです.質の高いサービスを心から提供します...今後、他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...マイクロソフトの回答を歓迎します！

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