Surface Pro 2:USB接続の問題
外付けHDD(10 TB)の1つをUSB 3.0ハブに接続しようとしましたが、表示されず、通常のように音が鳴らず、デバイスマネージャーにも何も表示されません.それは何年も使用した後、前に起こったことはありません.2台目の外付けHDD 8TBは問題なく動作します.他を差し込むと
USBポートに直接接続すると機能します.同じ日に起こった別の問題は、マイクロSDカードがほんの一瞬(10~20秒ごと)後に切断および再接続を開始することでした.別のマイクロsdカードを試しましたが、問題は解決しませんでした.オプション
私が試したのは:
1)デバイスマネージャーを使用してドライバーを削除して再インストールする
2)デバイスマネージャーで「コンピューターがこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする」のチェックを外します
3)電源オプションで「USBセレクティブサスペンド設定」が無効になっていることを確認しました
4)電源プランをバランスからハイパフォーマンスに変更
この問題はUSB低電圧に関連しているようですが、100%確実ではありません.
返信リスト(回答:13)
あなたはpoweredUSBハブを使っていますか?それはうまくいくべきです.さもなければ、surfaceは
多くの周辺機器のためのUSBよりも十分な電力があります.
応答1# ->にスキップ2 #okelloaご返信ありがとうございます.ハブは電源を供給されていませんが、それは何年もの間働いています.そしてこの場合、マイクロSDスロットがどのように影響されましたか?
応答3# ->にスキップ4 #okelloaはい、それは2014年からのsurfacePro 2です.
アップデートは自動的にインストールされています.私もアップデートについても考えていました.更新履歴によると、この間に2回のアップデートが起こったかもしれません(私は12/03と15/03の間のハードドライバを使わなかった)、スクリーンショットが接続されているのを参照してください.
アップデート:
KB4551762
kb890830
応答5# ->にスキップ6 #okelloa
応答7# ->にスキップ8 #okelloaわかりました、コントロールパネルには[アンインストール]オプションがありませんでした.
管理者特権のコマンドプロンプトオプションを試したところ、ポップアップwindows に次のように表示されます:
「Microsoft Windowsのアップデート(KB4551762)がコンピューターに必要であり、アンインストールできません.」
オプション4を試してみるべきですか
起動時に詳細オプションで最新の品質または機能のWindows Updateをアンインストールする方法
応答10# ->にスキップ13 #BarbBowこれはパーシャルUSB機能と問題と同様に部分的なUSB機能を持っているので厳しいものです. microSDを使えます.
物理的な小売Microsoft Storeに移動できる場合は、それが最善です. オプション(米国の多くの店舗、カナダには7店舗があり、それぞれ1つの店舗もあります. プエルトリコ、ロンドン、イギリス、シドニー、au)で可能な限り、あなたは
最も近い店 https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store. -
店に到達できない場合は、機能を回復しようとする1つの方法(それが<の場合) ソフトウェアの問題)は修復インストールを試すことです.
の良いチュートリアル ten ten
それが失敗した場合、次のステップはダウンロード可能な完全なワイプと回復です
回復画像 https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. -
ファイルとデータをローカルにバックアップして再インストールする準備をしている必要があります. アプリとプログラム.