surface:ヘルプ-カスタマーサービスを受けることができないため、サーフェスペンのヘルプを得ることができません
mello_ 受付中
最終更新日:2021-07-17 22:15
こんにちは、！
私は最近、surfaceペンに付属のHPエリートX2を手に入れました.電池を使ったタイプを手に入れました.しかし、LEDライトのターンが点灯しているが、ペンは書き込まれませんが、ベンを使ってみました.それから、私はカスタマーサービスに連絡しようとしますが、それらは私のシリアル番号を取っていないとエラーメッセージが表示されます.「申し訳ありません.マイクロソフトのサポート援助のために.(Y2RWXWTPOUUE4E + R.16)「これは5回以上起こった.私が使い果たしているのを助けてください.
ありがとうございました.
システムモデル:HP ELITE X2 1012 G2
返信リスト(回答:1)
1 #
BarbBow
surfaceペンのように見えるかもしれませんが、マイクロソフトではサポートされていません.彼らがあなたにペンを売ったらHPサポートに連絡する必要があります HP Elite X2 1011ペン-HP Elite X2 1011ペンのセットアップHP®カスタマーサポート
(おそらく新しいAAAAバッテリーが必要です HP ELITE X2 1012 G1タブレット-HPアクティブペンのバッテリーを交換するHP®カスタマーサポート )