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surface:Surface Laptop 3(またはVer 21H1)Microsoft Windowsディスプレイアダプタに関する問題は?

Brandon 解決済 最終更新日:2021-07-17 10:50

私はIT管理者です.

私達の会社は私達のユーザーのためにMicrosoft Surfaceを使用しました.私たちはsurfaceのラップトップ2と3を持っています(そしてちょうど数4年代を受け取った.)

私達の会社はOfficeの周囲のいくつかのテレビにマイクロソフトワイヤレスディスプレイアダプタを使用しました.最近、私たちのサーフェスのどれもMicrosoftディスプレイアダプタに接続できません.私たちのチームは、このテクノロジを問題なく以前に使用したので、21H1の最新のアップデートを疑っています.

1つ以上のワイヤレスディスプレイアダプタがあり、1つ以上のサーフェスを試しました. サーフェスはそれを見ることができますが、接続できません.

私はこれらのワイヤレスディスプレイアダプタにいくつかのデルのラップトップを正常に接続しましたが、最新の21h1に更新されていません.

最新のWindows 10Updateとこれらのディスプレイアダプターとの互換性の問題はありますか?

私は修正を把握できないので、私は本当に援助が必要です.最新のアップデートが2.4接続を無効にしましたか?

返信リスト(回答:4)

4 #
Brandon

返事をありがとうございました.

私はあなたの識別ページを使いました、そしてそれは明確ではありません.Microsoft Wireless Display Adapter(Windows 4正方形windows 付き)を使用しています.互換性リストはそれほど意味がありません.それは「surfaceの本、surfaceのラップトップ、およびsurfacePro」と言いますが、「surface2、surface3」は実際には何も指摘しません.上述のように、私はsurfaceラップトップ2の、3's、そして4'sを使用しています.ワイヤレスディスプレイアダプタが互換性があると仮定します.

あなたがリンクしたトラブルシューティングに関して:私のsurfaceや私が使った他のサーフェスは最新のものです.テストのために使用しているワイヤレスディスプレイアダプタのファームウェアアップデートがもうないことを確認しました.

繰り返しますが、これらのマシンはお互いを見ます.接続を試みることもできます、接続は失敗したばかりです.

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3 #
Marrion

こんにちは、

返事をありがとうございました.

surface2および surface3 ページ上のsurfaceのラップトップ2とsurfaceのラップトップ3とは異なる私たちの古いsurfaceタブレットモデルを指します. surfaceのラップトップ はまた、surfaceのラップトップシリーズの最初の世代を指します.

とにかく、あなたはsurfaceに第三者のウイルス対策を設置していますか?もしそうであれば、まずそれらを無効にしてから、サーフェスをディスプレイアダプタに再度接続してから、それが機能するかどうかを確認してください.無線ディスプレイがコントロールパネル>システムとセキュリティ>>Strong>Windows Defenderファイアウォール>>>>>Windows Defenderファイバーウォールを介してアプリまたは機能を許可します.

それでも問題が解決しない場合は、デバイスマネージャ>ネットワークアダプタをチェックインしてください.Marvell AvastarワイヤレスACネットワークコントローラ(surfaceラップトップ2)、Intel(R)WiFi 6 AX201(surfaceのラップトップ3 Intelversion)、Qualcomm Atheros QCA61(surfaceのラップトップ3の場合は用)を選択し、プロパティを選択します.DriverTabに移動して、ここでは、デバイスにインストールされている現在のドライバのversionをここに共有します.

surfaceのラップトップ2では、Marvell Avastar Wireless-ACネットワークコントローラを右クリックしてワイヤレスアダプタをリフレッシュしてみてください. その後、uninstallデバイスを選択します(注:このデバイスのドライバソフトウェアを削除するチェックボックスでプロンプトが表示された場合、チェックボックスでプロンプトが表示された場合、アンインストールしてください.)アンインストール後、デバイスを再起動した後次に、もう一度ワイヤレスディスプレイアダプタに接続してみてください.

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2 #
Brandon 1

こんにちは！あなたの時間と重要なことをありがとう.

私のsurfaceには、Intel(R)Wi-Fi 6 AZ201ネットワークアダプタがあります.

しかし、良いニュース、私のチームは問題を解決することができました.そしてそれはアダプタやサーフェス自体の問題ではありませんでした.

Azure ADを使用しています.また、ファイアウォールプロトコルが「許可」としてTCP-inを持っていても、Azure/Endpointは「許可」と想定されているため、競合してTCP-inをクックしていました.

エンドポイントに入り、ファイアウォール設定に移動し、基本的にはTCP-inを許可するようにエンドポイントに指示します.なぜこの問題があるのかわかりません.これをブロックする必要があるセキュリティプロトコルはありません.しかしそれはそれがあるものです.

あなたの時間をありがとう.私はあなたがこの問題を抱えているように思われる場合には、あなたが解決策を知っていたことを望んでいました.私のAzure広告は装置(すべてのsurfaceである)を結合しました(どちらのsurfaceでも)、Azureは問題がありました.

√
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1 #
Marrion

こんにちは、

あなたがした決議を私たちに提供するために私たちに提供してくれてありがとう.私たちは間違いなくこれに注意してください.

Microsoft Communityに到達するためにもう一度ありがとうございました.

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