surface:surfaceプロ7の亀裂
DLeja82 受付中
最終更新日:2021-07-17 04:20
こんにちは、
私は最近Surface Pro 7(約1ヶ月程度など)を購入し、経験を徹底的に楽しんでいます.それが学生としての素晴らしいノートテキシなデバイスですが、最近私は大きな問題に遭遇しました.私は自分の計算課題のために毎日行ったときに私はスクリーン上にsurfaceペンを使っていて、私の画面を横切って斜めに形成された特異な亀裂がありました.これはスクリーンの欠陥ですか?私は他のタブレットのためにこのようなものを経験したことがない(私は以前にサムスンギャラクシータブ4とiPadを所有していました).これは工場保証の資格がありますか?明日サポートオペレータを呼び出すことを計画していますが、あらかじめコミュニティ入力があります.
あなたの回答を事前にありがとうございました.
返信リスト(回答:1)
1 #
StevenK
こんにちは、
ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.
技術的には、亀裂画面は物理的な損傷と見なされ、顧客が誘発されていないことが証明されていないことが証明されていない限り、標準保証によってカバーされていないと考えられています.この場合、私たちはコンタクトを提案します Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート .交換費用は、保証装置の外れた装置に適用され、さらなるサービスのために適用されます.
これが役立つことを願っています.
Stevenk