surface:私の顔を認識する難しい時間を持つsurfacePro 7.
こんにちは仲間のコミュニティ
Windowsのオプションで顔を設定しようとすると、カメラが始まり、私は自分自身を見ることができます.このセットアップ中に画面から正常な距離に顔を置くと、何も認識されません.私は、認識箱ですばやく始めるために、私の顔を前面に動かすことを余儀なくされています.それから私は本当にまだ青いバーのために私の目に私の目を集中させなければなりませんが、それは永遠にかかります、そしてあなたは正確な場所にいる必要があります.
私は顔の認識を改善しようとしましたが、同じ問題があります.私が自分の顔で画面のロックを解除するとき、それは私がどのように座っているのかは関係ありません、私はまだ私の顔をカメラに埋め込んでいる必要があります、そしてそれでもそれが私を認識するのは難しいです.
この新しいノートパソコンを新しいものに比較すると、顔認識の違いは大規模です.それはとても簡単でシンプルで古いものでした.
これはソフトウェアの問題やハードウェアの問題になる可能性がありますか?
事前にありがとうございました.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.
問題がカメラのハードウェアまたはソフトウェアセットアップに関連している場合には、以下の方法をトラブルシューティングすることをお勧めします.
•走る surface診断ツールキット とチェック Windows Update
•デバイスをシャットダウンして再起動します.電源ボタンを15秒間押します.完了したら、Windows hello顔認識を再追加してください.
•ドライバのパッケージを手動でインストールします.Windows>システム>についての特定のOSBuildを取り付けます. サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードしてください Surface Pro 7を選択して、次のページでダウンロードをクリックします.現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、runとinstall.msiは、サーフェスデバイスを再起動します.
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