surface:surfaceのラップトップ3はランダムに再起動します
それで最近、私はそれを使用する前後の問題のために、ラップトップ3のための交換装置を手に入れました、それはランダムに再起動し始めました.私はいくつかの仕事をすることができ、それはどこからでも再起動するでしょう、そして私はすべての私の仕事を失うでしょう.一日に1回起こるようです
私はすでにすべてを更新し、診断テストは問題が見つかりませんでした.何をすべきかどうかはわからない、誰もが助けることができますか?
私がそれをもう一度送る必要がないことを願っています.
surfaceのラップトップ3 15 "
AMD RYSEN 5 Microsoft Surface Edition 2.10 GHz
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてお問い合わせを投稿してくれてありがとう.あなたのデバイスの再起動問題について聞いて申し訳ありません.
デバイスのWindowsシステムには問題が発生することができない問題が発生する可能性があります.検索バーに進み、信頼性の履歴を検索することをお勧めします.デバイスがランダムにシャットダウンしてシステムに変更されているかどうかを確認してください.
もしそうであれば、USBリカバリイメージを続けてください.このデバイス上ですべてのものを取り出し、AFRESHOPERATIONシステムをインストールします.外部ハードドライバのどちらかファイルやデータをバックアップしたり、OnEDRiveAppを使用してください.USB(USBスティック)が少なくとも16GB/32 GBANDフォーマットが必要です(USBをフォーマットしながらファイルシステムとしてFAT32を選択したことを確認してください).Microsoft Webサイトのシステムファイル/回復イメージをダウンロードしてください.
注:USB/Flashドライバは、以下の手順を正常に実行するための唯一の必要なデバイスです.
•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:
1.に進む Recovery ImageForyourSurfaceをダウンロードしてください
2.マイクロソフトアカウントでサインインしている場合は、マイクロソフトアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、デバイスの論文番号を入力します.
3.ダウンロードが終了し、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.
•usbrecovery:
を実行してください1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押してデバイスを縮小します.
2.USBの回復ドライバをUSBポートに挿入します.
3.電源ボタンを20秒間押し続けます.
4.あなたの言語オプションとキーボードのレイアウトを含めてください.
5.トラブルシューティングを選択します.
6.ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップします.
7.「回復」を選択してください.
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