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surface:surfacePRO 6のタッチスクリーン垂直ストリップ内では機能していない

NeginBa 受付中 最終更新日:2021-07-15 23:10

に関係しているかもしれない人に

こんにちは、

私は一日から最初の日からタッチ問題を抱えていたsurfacePro 6を持っています、そして私はペンを買うのに十分なお金を持っていなかったので、私はその問題は指の感度が低いためです...数ヶ月後にペンと再び私は、画面の左側の垂直四角形でタッチが応答していないことがわかります.私は2020年3月からこのsurfaceを持っていました、そして、問題が解決された後、問題が解決されたが不幸なことは戻ってきた...イランとそのようなものでは、私は何も多くのお金を費やしたようなものです(価格はイラン経済のために非常に高い)

いくつかのアップデートで修正されていますが、ハードウェアの問題がある可能性はありますか?そうであれば、私が新しいオリジナルの製品のために支払われてから非常に怒りです...

を尊重します

ネギン

返信リスト(回答:8)

7 #
StevenK

こんにちは、

あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.あなたのデバイスのタッチスクリーンの問題について学びましょう.

この場合、問題がUEFI.SEEに存在するかどうかを確認することをお勧めします. サーフェスのUEFI設定に取得する方法 詳細については.UEFIで問題が発生した場合は、それがハードウェア障害であることを知っています.ハードウェアに関する懸念については、親切に説明します Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート .交換費用は、保証装置の外れた装置に適用され、さらなるサービスのために適用されます.

お役に立てれば.それ以外の場合は、このスレッドで返信する方法をお知らせください.

Stevenk

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6 #
NeginBa

お返事をありがとうございます.UEFIモードのままです.しかし、一部の更新後も問題ありません(それぞれ2週間かかる4つの期間)、ハードウェアの問題になることは可能ですか?

ハードウェアの問題が発生した場合、ポイントは不良品を受け取ったが、私はフォーマ普通のものを支払い、マイクロソフトがイランのような国々にその製品を販売することが熱心であるため、支援の時には制裁問題が考慮されるからです.

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3 #
StevenK

こんにちは、

私たちを投稿してくれてありがとう.返事が遅れて申し訳ありませんが、ご不便をおかけして申し訳ありません.

問題はUEFIで発生するので、それが潜在的にハードウェアの問題であると結論づけることができました.それが言われているので、私たちはあなたのデバイスのさらなるオプションを求めるために上記の支援に連絡することをお勧めします.

親切に、

Stevenk

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4 #
NeginBa

お返事をありがとうございます.私の国からサポートセンターに沿って、どの番号またはEメールアドレスをコンタントするかを私に助けてください.

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1 #
Regular

イラン出身ではなく、ブラジルから.私はまったく同じ問題を持っており、そのような空想の****を得るために現地通貨の金額を支払った.何も試してみましたが、30代のエージェントと解決策のない、彼らが悪いことではなく、私は会社がMEHであるからです.私はそのような状況で怒っていました.私はあなたが今感じるかもしれない方法を正確に知っているだけです.

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2 #
NeginBa

解決策があるかどうかを確認しようとしていました.とにかく、あなたは直行物ですが、このタッチ問題のほんの上にあります:)

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5 #
StevenK

親切な内容 Microsoft Surfaceサポート ここで chat サポートを求めることができます.あなたが停止した状態の外側にあります、電話番号を参照してください. グローバルサポート .まだあなたの国が会っていないのなら、私たちはあなたの地域に最も近い国に連絡することをお勧めします.

Stevenk

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8 #
NeginBa

任意のアイデア?