surface:Surface Pro 7とスタイラスペアリングがマーキングまたはデバイスとの対話をしていません. スタイラスは古いSPデバイスで動作します
2つの同僚がSurface Pro 7-デバイスとのスタイラスペアと同じ問題を抱えているが、ペンが画面の近くにあるときに選択、消去、または選択することさえありません.Device Managerでさまざまな機能をアンインストールし、診断ツール、デバイスの不合格、およびオンラインで見つけた多数の他のウォークスルスを実行しました.誰もが働いていません.古いSurface Proでも同じスタイラスとそのユーザーのスタイラスを新しいデバイス上のユーザーのスタイラスでも試みました.このテストの結果は、新しいスタイラスが古いSPROで働いていて、古いスタイラスが新しいSPROで機能しなかったことを示しました.
これら2つのユニットはまだ保証の下にあります.他に何が新しいSPROデバイスを操作することを試みることができますか?
ありがとう！
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.
あなたがsurfaceペンや別のブランドを使っているかどうかを確認することができますか? Surface Pro 7に別のペンを使ってみて、それが機能するかどうかを確認してみてください.
手動でドライバのパッケージをインストールします. サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードしてください Surface Pro 7を選択して、次のページでダウンロードをクリックします.現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、runとinstall.msiは、サーフェスデバイスを再起動します.
このスレッドを返信して更新してください.
応答2# ->にスキップ3 #KatieAm本当にありがとう！ファームウェアのアップデートとその後のすべてのアップデートが機能しました.
また、質問に徹底的に答えてみるだけで、MS Surface Pen Model 1776をペアリングして使用しようとしていました.
もう一度ありがとう！
応答3# ->にスキップ1 #JohnNeiどういたしまして、.私達はあなたの確認にも感謝します.私たちはまた、「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることによって私たちのコミュニティに知らせることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.