surface:Surface Book 2はすべてのスタートアップで立ち往生しています(USB接続音付き)
RKjp 受付中
最終更新日:2021-07-15 22:20
私のsurfaceブック2は本当に奇妙に行動しています.
画面を開くたびに、数秒間働き、少なくとも30秒間完全に冷凍します.
キーボード、タッチパッド、タッチスクリーン、さらには画面でも爽快ではありません.
フリーズが始まるとすぐに、私はあなたがUSBを差し込むような音が聞こえます.
私はすでにWindowsの新規インストール、すべてのドライバを更新し、サーフェス診断ツールなどを使用しましたが、何が悪いのかを理解することはできません.
返信リスト(回答:1)
1 #
JohnNei
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてお問い合わせを投稿してくれてありがとう.初期のトラブルシューティング手順を実行する際の努力に感謝します.
-設定を確認して新しい場所があるかどうかを確認してください Windows Update
-画面に表示されるエラーがあるかどうかを確認してください.通知ビューを確認することも、エラーがある場合は、日付と時刻の右側の正方形のオプションをクリックしてください.
-CPUのパフォーマンスを観察します.検索バーに移動して[タスクマネージャ]を開く>[パフォーマンス]タブに移動し、CPUのパフォーマンスを確認します.プロセスタブを確認して、アプリが問題に影響を与えているかどうかを確認してください.
-システムエラーがある場合は信頼性の履歴を確認してください.検索バーに移動し、信頼性の履歴を検索してください.
-USBなどのような接続アクセサリがある場合は、デバイスを確認してください.
-ドライバエラーを確認してください.Device Manager>ドライバやドライバに黄色の感嘆符があるかどうかを確認します.