surface:surfaceのノートパソコンは閉じません
私の第2世代のsurfaceのラップトップは盛り上がっていてもう閉じていないようです.私は同じ問題を経験したいくつかのMacBook PLを知っています、そしてそれは彼らのバッテリーの膨れのためにそれが前記ユニットを仕様に戻すために置き換えました.surfaceのラップトップに同じまたは同様の問題を認識している人は誰ですか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.
コミュニティでは、アカウント/デバイスの詳細にアクセスできません.私たちができることは、これを処理する指定部門の紹介です.
のsurfaceの記事の思いやりをチェックしてください https://support.microsoft.com/help/4571474/ 、それは述べています:
電池が過度の悪化を経験するとき、あなたはリチウムイオン電池の厳しいバッテリー寿命の減少または高度な拡大を見ることができます.通常の条件下では、surfaceデバイスは電池の拡張を含むように機械的なエンクロージャで設計されています.極端な条件下では、バッテリーは装置の機械的範囲を超えて拡大し、変形する可能性があります.
劣化からの電池の膨張は安全上の懸念を示さず、不燃性二酸化炭素(CO2)ガスの形成によって最も頻繁に起こる.電池が機械的な筐体を越えて視覚的に拡張された機器がある場合は、装置の使用を中止することをお勧めします.電池セルの圧力またはリスクを防止するために注意しながらデバイスを取り扱う必要があります.
前にページを確認してください サーフェスのサービスを取得する方法それ以上の支援のために、このページを訪問してください https://support.microsoft.com/contactus// マイクロソフトサポートに連絡してください.あなたが私たちの外にいるなら、あなたはこれをチェックすることができます https://support.microsoft.com/help/4051701/ マイクロソフト用のグローバルカスタマーサービス電話番号を持つページ.