surface:Bootupsの後にSurface Laptop 3が反応しません
私は今15ヶ月間私のSL3を使っています、そしてパフォーマンスは素晴らしかったです.しかし、これは過去1週間にヒットしたようでした.
私のラップトップは単にうまく反応しません.ファイルエクスプローラを開くのに便利なタスクに苦労しています.[スタート]メニューが開きますが、アプリを検索できません.この問題を再起動します.再起動オプションを使用してシステムを再起動できません.システムをシャットダウンして再起動しなければならない.
これが何度も起こったのであれば私は悩まされないでしょう.これは、過去1週間に4つのブーツUPSごとにほぼ一度の場合です.
これが解決できる場合は非常に感謝します
事前にありがとう！
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに到達して、あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.ご不便をおかけして申し訳ありません.
デバイスがハングまたはフリーズすると、ドライバの問題、マルウェアや破損したオペレーティングシステムが原因である可能性があります.これらのトラブルシューティングの手順に問題を特定してください:
走る surface診断ツールキット と確認 Windows Update .必ずオプションの機能を表示し、最近のすべてのアップデートを選択してください.アップデートをインストールした後にサーフェスを再起動します.
ドライバとファームウェアの更新
Windowsロゴの近くの検索バーのwinverを入力して、Windowsversionの現在のOSBuildとは何ですか.
go サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします 、選択した(surfaceモデル)、のダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致する、または最寄りの.msiファイルを選択し、nextをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.ウイルス、スパイウェア、またはマルウェアをScanします.使用する Windowsセキュリティ 定義とScanを更新します.
メモリ診断を実行します.search>から、メモリ診断と入力して、Windowsメモリ診断プログラムを実行します.小切手 Windowsはsurfaceで応答を停止します 詳細については
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Stevenk