surface:surfaceのラップトップが遮断されています

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.

アプリを開くと問題が発生しますか?また、以下の方法も示唆しています.

-を実行します surface診断ツールキット 新しいためにデバイスを確認してください Windows Update

-Intel Irisディスプレイドライバを更新します.Device Managerに移動>表示を探す>Intel Iris>を右クリックします.[アンインストール]をクリックして、[このデバイスのドライバソフトウェアの削除]の[チェックボックス]ボックスをオフにします.>デバイスを再起動してください.

-デバイスを充電器に接続し、問題が解決しないかどうかを確認してください.

-デバイスのドライバのパッケージをダウンロードしてインストールします. サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードしてください Surface Laptop 2を選択して、次のページでダウンロードをクリックします.現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、runとinstall.msiは、サーフェスデバイスを再起動します.

このスレッドを返信して更新してください.