surface:外部キーボードを抜いた後に、surfaceのラップトップキーボードが機能しない
こんにちは、
私は最初のGen Microsoft Surface Laptopを持つユーザーがいます.Windows 10Proを持ちます.外部モニタ(ノートパソコンのふたが閉じた)と外付けキーボード/マウスが接続されているデスクトップとして、Microsoft Dockを外部モニタに設定しています.彼はすべての接続(外付けキーボード、マウス、モニター)をラップトップとして使用することを抜いたが、彼の組み込みのノートパソコンのキーボードが機能しない.キーボードが作業をやめる原因となるものを理解しようとしています.タブレットモードが無効になっていて、ノートパソコンを添付していないことを確認しました.これまでのところ、組み込みキーボードを機能させることができませんでした.働いていないフィギュアキーボードの可否に加えて、誰かが私たちが試すことができるものについていくつかのアドバイスを提供することができますか?
ありがとう、
ヨハネ
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.
この場合、これはドライバの問題または潜在的なハードウェア障害である可能性があります.問題がUEFI.Seeに存在するかどうかを確認することをお勧めします サーフェスのUEFI設定に取得する方法 詳細については.UEFIに入ったら、矢印キーを押してキーボードをテストします.UEFIで問題が発生した場合は、すでにハードウェア障害があることがわかります.ハードウェアの問題については、最も可能性の高い取り替えが提供されます.さらに援助のために、親切な手触り切り Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート .交換費用は、保証装置の外れた装置に適用され、さらなるサービスのために適用されます.
お役に立てれば.それ以外の場合は、このスレッドで返信するだけで更新してください.
Stevenk
こんにちはスティーブン、私はユーザーがUEFIインターフェースのキーボードを試してみて結果で応答しています.