surface: Win10 更新後、Bluetoothマウスを使用できません.
最近更新された、Bluetoothドライバは明らかで、感じと私のデバイスは駆動後数回繰り返しインストールされていませんが、LogitechAnywhere2は毎回使用してそれを使用して、それを使い果たすことができます.それはまだリンク内にあります、それは反応はありません.Bluetoothの障害の問題が解決されるたびに.再起動後、それは再開するだけで、それは再開され、それは再開され、ヘルプを求める...
返信リスト(回答:1)
Stevenzhang365こんにちは、
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちは故意にQuality Serviceを提供します...Bluetoothマウスについては、フィードバック後に異常な問題を使用しています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
私はあなたに悪い経験をもたらしてすみません.通常、アップデートやアップグレードのために、それ以降のシステムアップデートでこれらの問題を解決するため、その後のシステムアップデートを保持することができます./P>
前のアップデートのアンインストールまたはロールバックを考慮することもできます.Unistall Update:設定-更新とセキュリティ-Windows Update-Update Historyの表示-アンインストールアップデート-対応する更新プログラムを検索-アンインストール;設定-更新とセキュリティ-回復-前のversionにロールバックします
あなたのsurfaceによると、私たちは次の解決策を整理します:
Retreat Bluetooth Driver:Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetooth Transceiverアダプタ-「ドライバの更新」-ドライバソフトウェアを見つけるためにマイコンピュータを参照-コンピュータの利用可能なドライバリストを選択します-時間を選択しましょうモデルリストの前に-[次へ]をクリックしてインストール
Bluetoothドライバをアンインストールします.キーボードを保持します.Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetooth Transceiverアダプタ-「このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアがある場合は、[チェックしない)がある場合は右クリック--デバイス
NICドライバのアンインストール:キーボードのWindows + X-Device Managerを保持します.デバイス
を再起動しますサーフェスオフィシャルドライバパッケージ、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLをインストールします. ドライバーパッケージ (システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-System-about-Windows仕様-版)ダウンロード対応ドライバ:1809リリース:17763; 1903以上ダウンロード:18362
2つのボタンシャットダウン:(1)2つのボタン、コンピュータの前にデバイスの暗号化をオフにしてください(コンピュータの設定を有効-更新とセキュリティ---デバイスの暗号化-オフ、復号化、復号化する必要があります.一方、デバイスの暗号化が閉じられた後の復号化完了)(2)デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部機器を取り外し、電源を接続してから音量+キーと電源ボタンを押したままにしてください.秒数をオンにします.問題は、デバイス+ボタンの音量がキーボードのボタンではないことに注意してください)
UEFIインタフェースを入力し、Bluetoothボタンを再開します.設定-更新とセキュリティ-リカバリ-Restart-トラブルシューティング-Advanced Option-Start UEFIファームウェアの設定-Restart-UEFIインターフェイス-デバイス-再オープンバック-終了コンピュータ
を終了しますBluetoothトラブルシューティングを実行する:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-Bluetooth-Runトラブルシューティング
診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt
バックアップデータ、システムリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除を選択します.
上記の操作を解決できない場合は、ホスト、マウスをクローズアップサービスステーションのクロステストとさらに確認できます.Scan接続のQRコードはサービスステーションアドレスを取得できます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス
Microsoft Surface Technical Supportホットライン:固定線コール800-820-3800~1-1-1-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-1-1-1
私の提案があなたを助けることを願っています、私たちはあなたに質の高いサービスを提供します！あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft Answersはあなたを歓迎します！