surface:FAMERE PRO 6 Windows 10 Pro

カメラアプリまたはSkypeアプリまたはズームアプリを使用しようとすると、メッセージ「カメラが見つかりません」というメッセージが表示されます.カメラアプリにエラーコードが表示されます.エラーコードは "Device Managerのプロパティwindows "の "ステータスのプロパティwindows " "ステータスのプロパティwindows "です.起動しないでください.(コード10)STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE「私はリンク内のすべての手順を試してみました. このリンク:JA-JP/サーフェス/フォーラム/全/カメラではない-検出されていない-Pro-6/E1ebFEEC-1858-4965-A6D9-C108F91519B9?AUTH= 1STILL 働いていません.私はこのSurface Pro 6を使用し、最後の2年間でカメラを含めてすべてがうまく機能します.

***発行しました:Windows/Windows 10/Devices&Drivers***

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに到達して、あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.

この場合、USB回復イメージを使用してサーフェスをリセットすることを強くお勧めします.このオプションは、ハードドライバ上のパーティションを含むデバイス全体を再イメージします.それはリセットの最も完全な形式です.リカバリイメージをダウンロードする前に、少なくとも16GB/32GBのUSBフラッシュドライバが必要です.

注:これにより、デバイス上のすべてのファイルとアプリが削除されます.あなたはあなたのデータをバックアップしてデスクトップアプリを再インストールするか、完了の後に更新を実行する必要があります.

リカバリイメージをダウンロードするには:

1. ATのページをご覧ください https://www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage.

2. マイクロソフトアカウントでサインインします(これは私たちが通話の開始時にあなたに尋ねた電子メールアドレスです)

3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます

4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードする

5. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップするときは、ファイルを見つけることができる場所に保存してください.

USBドライバの形式:

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.

2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く

3. USBドライバをタップアンドホールドまたは右クリックして、フォーマット

   を選択します.

4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力して、[スタート]

   をタップまたはクリックします.

5. USBドライバの内容を消去するには、[OK]をタップまたはクリックします.

6. フォーマットが完了したら、[OK]をタップまたはクリックします.

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスまたはPCでは、ダブルクリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開く

2. windows の上部にextractをタップしてから抽出します.先にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

USBリカバリイメージを実行する:

1. 電源ボタンを押してsurfaceをオフにします.

2. USBポート

   にUSBリカバリドライバを挿入します.

3. ボリュームダウン(-)ロッカー

   を押し続ける

4. 電源ボタンを押して放します

5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー

   を解放します.

6. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.

7. トラブルシューティング

   を選択してください

8. ドライバから回復を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、これを選択して画面の下部を駆動します.

9. プロンプトが表示されたら、ドライバの再開を選択します.

これが役立つことを願っています.

Stevenk