surface:Surface Pro 7-最新のソフトウェアが更新されましたが、起動しません
私のSurface Pro 7は、更新が必要でした.私は「更新と再起動」を選択しました-それは戻ってきたことはありません.電源ボタンを押しながら再起動しようとしました.ロゴをオンにして表示しますが、実行されていません.私はソフトウェアをダウンロードするのに十分なストレージを持っているものを持っていないように私はUSBを使ってそれを回復することができません.
私のデバイスは保証の下にあります.私はそれを店で交換することができますか?私はそれが到着するのに3日待っても待つことができません、私はそれを仕事のために使います.
返信リスト(回答:2)
UEFIを起動してディスクアイコンがあるかどうかを確認できます-ある場合は、Exchangeが必要です.
あなたのsurfaceをシャットダウンします.
サーフェスの音量アップボタンを押し続け、同時に電源ボタンを押して放します.
サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームアップボタンをリリースします.
UEFIメニューは数秒以内に表示されます.
あなたがThsiアイコンを見るならば、あなたはExchangeを必要とします.電話を使用してサポートに連絡することができます https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers. -surfaceサポートを求める.あなたの場所のビジネスユーザー**の下にリストされている電話番号を使用してください(これらも消費者/ホームユーザーのための作業).
または
Exchange Onlineを起動するには、参照してください マイクロソフトの保証を確認し、サービス指図を作成してください
おもてなし https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023527/surface-how-to-Serfice-For-Surface.
そのアイコンが表示されない場合は、ダウンロード可能な回復イメージから再イメージを付けます https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
マイクロソフトはすべての小売店を閉じたので、MSストアに行くこともできません.16個または32GBのUSBスティックを購入して、回復イメージのダウンロードを試してから、拭き取って再イメージを試みます.
Surface Pro 5の同じ状況5.デバイス更新と吊り下げられています.
USBからも機能しません.ボタンの組み合わせが応答しません.Power Button Push上の10代のsurfaceロゴの外観のみです.その進行方法はわかりません.