surface:surfacePRO 4の膨らみスクリーン
こんにちは、
背景:
だから、私の現在のsurfacePro 4は私の2番目です.私の元のSP4は膨らんでいるスクリーン/拡大電池の問題に苦しんだ.私はそれを小売Microsoft Storeに連れて行って、彼らは私のためにかなり早くそれを分類し、私に改装された単位を提供しました.これはパンデミック全体の1年か2つでした.今、彼らが提供した改装されたユニットは同じ拡大した電池の問題に苦しんでいます、そして今回はそれはもっと深刻です.それはかなり少しずつ膨らんでいます、そして、それを見て危険な気がします.通常、私はそれを取りますが、パンデミックが発生し、IMが関係している限りでは、すべての小売店が閉鎖されています.私が欲求不満を起こし始めて、私の人生のために私はライブ担当者に接続することはできません.私はあなたが公式のウェブサイト上で見つけることができるすべての行を呼び出し、それらは死んでいるか、私を同じ数にルーティングするのと同じMicrosoft Assistページに私をルーティングします.
私の質問:
Surface Pro 4の膨らみスクリーンに対処する最善の方法はどうですか?自動化されたシステムとのフィードバックループでは、私がフィードバックループで動かない数字はありますか?担当者に連絡するEメールはありますか?
事前にありがとう
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに到達して、あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.あなたのデバイスの膨らみの問題について学びました.
おたされた surfaceバッテリーの世話をしている記事:
電池が過度の悪化を経験するとき、あなたはリチウムイオン電池の厳しいバッテリー寿命の減少または高度な拡大を見ることができます.通常の条件下では、surfaceデバイスは電池の拡張を含むように機械的なエンクロージャで設計されています.極端な条件下では、バッテリーは装置の機械的範囲を超えて拡大し、変形する可能性があります.
劣化からの電池の膨張は安全上の懸念を示さず、不燃性二酸化炭素(CO2)ガスの形成によって最も頻繁に起こる.電池が機械的な筐体を越えて視覚的に拡張された機器がある場合は、装置の使用を中止することをお勧めします.電池セルの圧力またはリスクを防止するために注意しながらデバイスを取り扱う必要があります.
さらなる援助のために、親切な内容 Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート .交換費用は、保証装置の外れた装置に適用され、さらなるサービスのために適用されます.
についてStevenk
応答2# ->にスキップ1 #このアドバイスは完全に正しくありません.リチウム電池が十分に拡大した場合、バッグ電池は全く使用できません.バッテリーの包装を引き裂き、バッテリーが十分に帯電している場合は危険である可能性があるGasthat Waysを通気することができます(リチウムが空気中の酸素に反応するためそして火災を引き起こします).
また、バッキーバッテリーの減圧はディスプレイを破る可能性があるので、電池が入り交換する必要があります(これはサムスンギャラクシーネクサスで起こりました)、ディスプレイがディスプレイよりもはるかに高価です.