surface:surfaceブックは取り外し続けます
私は12月/2016年にsurfaceブックを購入しました.1年以内に、それはそれ自体を絶えず切り離しそして再び取り付けます.私はそれがまだ拡張保護計画の下に置き換えられたのでそれを取得することができました.
新しいものは1年以内に同じ正確な問題を持って始まりました.私は太陽の下でほとんどすべてを試してみました(挿入点の清掃、清潔な工場出荷時のリセット、複数の再起動、ファームウェアのアップデート、GeForceエクスペリックのインストールを含む他のすべてのクリエイティブなソリューションで常に基本を必要とするように含める他のすべてのクリエイティブソリューション).
下部にそれはまだ述べています:surfaceは取り外し:切り離されました.キーボードは機能しますが、そのコンポーネントは認識されません.さらに数秒ごとにメッセージが表示されます/オートレートをオフにします.
解決策は?私は本当にダーネのことをノートパソコンとして使いたくありません.
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてお問い合わせを投稿してくれてありがとう.初期のトラブルシューティング手順を実行する際の努力に感謝します.
この場合は、USB Recover Image.Thisprocesswillwipeをデバイス上に配置し、AFRESHOPERETATIONシステムをインストールします.外部ハードドライバのどちらかファイルやデータをバックアップしたり、OnEDRiveAppを使用してください.USB(USBスティック)が少なくとも16GB/32 GBANDフォーマットが必要です(USBをフォーマットしながらファイルシステムとしてFAT32を選択したことを確認してください).Microsoft Webサイトのシステムファイル/回復イメージをダウンロードしてください.
注:USB/Flashドライバは、以下の手順を正常に実行するための唯一の必要なデバイスです.
•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:
1.に進む Recovery ImageForyourSurfaceをダウンロードしてください
2.マイクロソフトアカウントでサインインしている場合は、マイクロソフトアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、デバイスの論文番号を入力します.
3.ダウンロードが終了し、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.
•usbrecovery:
を実行してください1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押してデバイスを縮小します.
2.USBの回復ドライバをUSBポートに挿入します.
3.ボリュームダウン(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカーを解除します.
6.言語オプションとキーボードのレイアウトを含めてください.
7.トラブルシューティングを選択します.
8.ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップします.
9.「回復」を選択してください.
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応答5# ->にスキップ4 #IshaanSこんにちは、
私は最近新しいsurfaceブック1を買った.彼は新しいものを必要としました、そして私はこれを公正な価格で見つけました.このデバイスは最初の2週間で完全にうまく機能しましたが、その後、その後キーボードがそれに触れていなかったとしても、それ自体が切り離され、再取り付けされていました.そしてそれはランダムには起こりません、それは10秒ほど一貫して起こります.これはハードウェアエラーである可能性があると思いましたが、これは私がBIOSにいる間には起こりません.つまり、ソフトウェアエラーである必要があります(または私は思う).とにかく私が考えることができるすべてを試してみました.
Interface Resetデバイスをリセットするときは、最初の起動時にすべてがうまく機能しているようですが、デバイスをもう一度オンにすると、キーボードエラーが再び表示されます.
任意の返信が高くなるでしょう、私は新しいラップトップを買う余裕がないので、私は本当に私のために働くためにこれを必要としています
応答4# ->にスキップ2 #JohnNeiこんにちは、
以下の方法を試してください:
•走る surface診断ツールキット とチェック Windows Update
•Surface DTXを再起動し、タスクマネージャを開き、プロセスに移動し、[サーフェスDTX]を選択し、[タスクの終了]をクリックします.
•問題が発生し続ける場合は、Device ManagerでサーフェスDTXをアンインストールして再インストールします.タスクバーの検索ボックスで、デバイスマネージャと入力し、[デバイスマネージャ]の一覧から[デバイスマネージャ]を選択し、[システム]タブの[Shefal Surferのアンインストール]の順に選択します.DTXとあなたのsurfaceを再起動してください.
Windows設定>システム>についての特定のOSBuildを確認してください. あなたのsurfaceのためのドライバーとファームウェアをダウンロードしてください Surface Bookを選択して、次のページでダウンロードをクリックします.現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、[次へ]をクリックしてください.ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、サーフェスデバイスを再起動します.
応答3# ->にスキップ1 #JohnNeiこんにちは、確認していただきありがとうございます.記事の手順を使用してトラブルシューティングを続けてください. surfaceブックのキーボードを切り離すか取り付ける問題を修正しました