surface:Surface Dockを使用して、1モニタが機能します.2回目が接続されているときにもダイが入っています
こんにちは、
私は高校で働いていて、これの2つのインスタンスがまったく同じように発生しました.
Surface Pro 5と6を使用しています.
Surface Dock Model 1661
を使用しています両方の場合のモニタはASUS VW199
です.どちらの場合も、チケットが開き、外部モニターが機能しなくなりました.これの最初の例では私はすべてを介して行きました.私はMaxに更新を実行しました、私はあなたが無効にすることができなかったすべての該当するドライバについてだけを更新/ロールバック/アンインストール/再インストールしました.異なるケーブルと交換ポートを試みました.問題を解決していないようには何もありません.1つのモニタが問題なく接続されていますが、2番目の1つを差し込むとすぐに、ドックから取り外されて差し込まれているまで、両方が死にかけずに戻ってくるのではなく、
同じ正確な問題、症状、および機器は、毎週別のビルの他のユーザーでこの問題を与えました.
どちらの場合も、実際には異なるスペアでモニターの1つを交換し、両方のモニターが機能しました.それは初めての偶然に一致していましたが、このまったく同じものが2回2つの個別のユーザーに2回起こったときに頭のスクラッチャーの少しでした.これらの特定のsurfaceやドックには約6人のユーザーしかありませんが、33%の故障率に座っています.
私たちは、次の学期のボートの負荷を購入することを検討していますが、この問題が発生したことによってどのようなものである可能性があるかについての洞察やアイデアを得ることができるかどうかを実際に見たいです.あなたが提供できる提案やアイデアのために事前にありがとう！
返信リスト(回答:5)
こんにちはマリオン、
手を貸してくれてありがとう.
私はドック自体のファームウェアを考えたことがない！素晴らしい提案！
私は間違いなくあなたの提案をショットで与え、何が起こるのかを見ます.
もう一度ありがとう！
-YC
応答2# ->にスキップ3 #Marrionこんにちは、
返事をありがとうございました.
これについてのフィードバックをお待ちしており、手順が懸念を解決するのに役立ったかどうかを確認します.
あなたからすぐから聞きたいのです.
応答3# ->にスキップ4 #YukonCoこんにちは、
手を提供していたみんなに感謝します.これらのコミュニティは貴重なことができ、それはあなたのすべてがそれに貢献するのに役立つ素晴らしいです.
問題ははるかに前進しています.それは、これらの各ケースのモニターの両方が不良であり、問題の原因です.私が発行を再作成したとき、私は同じモニターをつかみました、そして私が私の個人机でそれを差し込んだとき、それは私の2番目のモニターを殺しました.両方の疑わしいモニターはこれをしました.電流が描かれ、2番目のモニターが死んでいるので、非常にややわずかに可聴POPがあります.2番目のモニターは戻ってきますが、それが私が持っていた問題と監視者も私の影響を受けている問題に直接ありますので、モニター自身がここでの犯人であると言っても大丈夫です.
あなたが提供した援助と情報のためにまたありがとう！
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとうございました.ご不便をおかけして申し訳ありません.
この場合、私たちはあなたのsurface装置のうちの1人のためのデイジーチェーンをASUSモニターにすることを提案し、他のサーフェスデバイスをドックを介して接続します.見る 接続面を2番目の画面にトラブルシューティングします トラブルシューティングsurfaceドックとドッキングステーション トラブルシューティングガイドの
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Stevenk
応答5# ->にスキップ1 #YukonCoこんにちはスティーブン
手を貸してくれてありがとう.私はあなたの提案100%に従って私が恐れていると確信しています.それは私たちが2つのサーフェスデバイスを参照しているかのように見えます.私はこれが働くことが働くことが見つかったかどうかを興味深くしていますか?それはカップルのことを確認するでしょうが、すでに決まっているもの以外には何もありません.私は何かを誤解している必要があります.
ありがとうございました！
-YC