surface: surfacebook2 スクリーンがベースに挿入されたときにすぐにキーボードを使用できません.
surfacebook2ベースに画面を挿入すると、キーボードを使用できません.USBデバイスを識別できません.タッチスクリーン操作を使用することができます.あなたは通常に戻るのにちょっと待つ必要があります..
ハードウェア:I7 + 16 + 512
システムversion:19042.985
返信リスト(回答:1)
Forrestsuこんにちは、
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに品質のサービスを提供して幸せになります...あなたのフィードバックキーボードについて問題を使用できません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
数日の問題は何ですか?
surfaceは問題の前にシステムを持っている、または特別なソフトウェアをダウンロードしますか?
あなたのsurfaceによると、私たちは次の解決策を整理します:
キーボードと画面を分離し、インターフェイスを拭いてクリーンな
サードパーティのクリーンアップ最適化ソフトウェア、ドライバソフトウェアおよびウイルス対策ソフトウェアをアンインストール、Windows Defenderを開く:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-開いているWindows Defender Security Center
キーボードドライバ:Windows + X-Device Manager-小さな三角形の前の「キーボード」をクリック-ドライバを右クリック-このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアをチェックしません-アンインストール-Restart Importation Try
サーフェスオフィシャルドライバパッケージ、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLをインストールします. ドライバーパッケージ(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-System-about-Windows仕様-版)ダウンロード対応ドライバ:1809リリース:17763; 1903以上ダウンロード:18362
ピュアモードコンピュータを再起動します.問題キーボードのwindows ボタンを押したままにします.+ Rキー-ENTER MSCONFIG-「OK」をクリックします.-[サービス "-すべてのMicrosoft Services"をクリックします.このインタフェースの下の[All Disabled]-[OK]をクリックします.-OK-コンピュータを再起動してください...
2つのボタンシャットダウン、具体的な手順は次のとおりです.(1)2つのボタン最初の前にデバイス暗号化をオフにしてください(画面の右ボックスから左にスライドします-すべての設定-更新とセキュリティ-閉じる-閉じる-閉じる-閉じるまず、最初に復号化する必要があります、復号化してください、しばらく待機する必要があります.ボリューム+キーと電源.キー、長押し30秒のシャットダウン、次に再起動してください...(注意事項は、キーボードのボタンではなく、デバイス+ボタンの音量です)
診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.
バックアップデータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットする-ローカルリカバリから[すべてのファイルとドライバの削除]を選択します.
サーフェスオフィシャルUディスクミラーリング、サーフェス、詳細な手順、およびミラーのダウンロードURLのリロードシステムの作成(この操作は、コンピュータ内のすべての情報をクリアされます):
surface公式画像ダウンロードアドレス: ミラーのダウンロード(デスクトップとケーブルネットワークのダウンロードの使用)
ダウンロードが遅い場合は、DNSを変更してダウンロードしてからダウンロードしてください.-[下のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします.-Preferred DNSサーバー(P)-4つのスペース入力 "4,2,2,1"-代替DNSサーバー-4つのスペース入力 "4,2,2,2"-
回復イメージをダウンロードする必要がある製品(Microsoftアカウントのログインを使用)、または最初に登録し、[続行]をクリックします.[ダウンロード]、[パスの保存]を選択します.uディスクを使用して解凍ファイルを保存します.
Uディスクミラーが次の3つの条件を満たす必要がある場合は、uディスクイメージが失敗します.1.ディスクの記憶領域16GB; 2.ファイルのファイルを保存できない、ミラーファイルをダウンロードできません.、空にしてください.3.UディスクはFAT32形式にフォーマットする必要があります
画像ファイルが正常にダウンロードされた後、コンピュータのデスクトップに空のフォルダAを作成してから、ダウンロードしたミラーファイルをこのフォルダに抽出してください.次に、選択したすべてのファイル、それをUディスクZhong
Uディスクファイルが成功したら、サーフェスがオフになっていることを確認し、UディスクをUSBポートに挿入します.ボリューム削減ボタンを押したままにして、電源ボタンを押してリリースします.サーフェスのロゴ、その後、ボリュームが縮小されたら...プロンプトを表示したら、希望の言語とキーボードのレイアウトを選択します.キーで、画面の下部を選択する「このドライバをスキップ」し、プロンプトに基づいて
を再ロードするシステムを完成させます.
上記の方式が無効な場合は、一部のハードウェアの問題がある場合があります.surface正式なアフター保証ハードウェア、Microsoft Surface Technology Supportホットライン:固定ラインコール800-820-3800ターン1-1-1-1携帯電話通話400-820-3800~1-1-1-1
私の提案があなたを助けることを願っています、私たちはあなたに質の高いサービスを提供します！あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft Answersはあなたを歓迎します！