surface:surfacePRO 6 BSOD PRO 4タイプのカバー
私のSurface Pro 6の最新の20H2アップデートの後、私のLaptopは私のSurface Proタイプのカバーを接続すると瞬時にクラッシュします.更新されるまで問題はありませんでした.私は常に何かが壊滅的に間違っているように、私はいつも更新に消極的です.
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.
デバイスが青い画面に移動すると、ソフトウェアやオペレーティングシステムの破損が原因である可能性があります.問題を特定するためのこれらの方法を提案します:
- シャットダウンして、surfaceを再起動します.ハードウェアをリセットし、ハードウェアのすべてのキャッシュとメモリを消去します.
走る surface診断ツールキットと確認 Windows Update .必ずオプションの機能を表示し、最近のすべてのアップデートを選択してください.アップデートをインストールした後にサーフェスを再起動します.
ドライバとファームウェアの更新
Windowsロゴの近くの検索バーのwinverを入力して、Windowsversionの現在のOSBuildとは何ですか.
go サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします、選択した(surfaceモデル)、のダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildに一致する、または最寄りの.msiファイルを選択し、nextをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.
いずれにせよ、この問題は上述のことを実行した後に解決し続けると、USB回復画像を使用してサーフェスをリセットすることを強くお勧めします.このオプションは、ハードドライバ上のパーティションを含むデバイス全体を再イメージします.それはリセットの最も完全な形式です.リカバリイメージをダウンロードする前に、少なくとも16GB/32GBのUSBフラッシュドライバが必要であり、FAT32にフォーマットする必要があります.
注:これにより、デバイス上のすべてのファイルとアプリが削除されます.あなたはあなたのデータをバックアップしてデスクトップアプリを再インストールするか、完了の後に更新を実行する必要があります.
リカバリイメージをダウンロードするには:
ATのページをご覧ください https://www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage.
マイクロソフトアカウントでサインインします(これは私たちが通話の開始時にあなたに尋ねた電子メールアドレスです)
利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められますページのボタンを使って回復イメージをダウンロードする
ダウンロードバーが画面の下部にポップアップするときは、ファイルを見つけることができる場所に保存してください.
USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
USBドライバをタップアンドホールドまたは右クリックして、フォーマット
を選択します.ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力して、[スタート]
をタップまたはクリックします.USBドライバの内容を消去するには、[OK]をタップまたはクリックします.
フォーマットが完了したら、[OK]をタップまたはクリックします.
あなたのサーフェスまたはPCでは、ダブルクリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開く
windows の上部にextractをタップしてから抽出します.先にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
電源ボタンを押してsurfaceをオフにします.
USBポート
にUSBリカバリドライバを挿入します.ボリュームダウン(-)ロッカー
を押し続ける電源ボタンを押して放します
サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
を解放します.プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.
トラブルシューティング
を選択してくださいドライバから回復を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、これを選択して画面の下部を駆動します.
プロンプトが表示されたら、ドライバの再開を選択します.
USBドライバの形式:
リカバリドライバを作成する:
USBリカバリイメージを実行する:
これが役立つことを願っています.
Stevenk