surface/surfaceデュオ/電力:デュオスクリーンは黒であり、それは何もしません
BrianSt 受付中
最終更新日:2021-07-14 11:19
私はデュオを持っていて、スクリーンは黒です.私はバッテリーが死亡したので充電器に入ったが、それは起動しないだろう.私は回復を開こうとしましたが、どちらも開かないでしょう.完全に死んだ.どうすればいいですか?
返信リスト(回答:1)
1 #
StevenK
こんにちは、
ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.あなたのsurfaceがもはや電源を入れないことを学びました.
この場合、電話機が受信トレイの電源に接続されている間は、1分間の電源ボタンを押したままにするか、電池の警告またはMicrosoft Logoが表示されます.また、別のUSB-C充電器と異なるUSB-Cケーブルを使用して、サーフェスデュオを1時間充電してください.
これらの問題を実行した後に問題が解決しない場合は、それが潜在的にハードウェア障害に関連していることを知っています.さらに援助のために、親切に Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート
親切に、
Stevenk