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surface:私の surfaceのラップトップ、 に問題がある、いくつかのマウスを変更しました.

ChangLi 受付中 最終更新日:2021-06-18 17:08

返信リスト(回答:1)

1 #
Lisa

Chang Liu DTこんにちは、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックについてあなたのフィードバックのためにあなたにあなたに提供して幸せになります...あなたのフィードバックの異常な問題について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

私はあなたに悪い経験をもたらしてすみません.あなたの説明のために、私たちは次の解決策を整理しました(次のシナリオは複雑なものが簡単です、どれがあなたの問題を解決することができます):

  • UEFIインタフェースを入力し、Bluetoothボタンを再開します.設定-更新とセキュリティ-リカバリ-Restart-トラブルシューティング-Advanced Option-Start UEFIファームウェアの設定-Restart-UEFIインターフェイス-デバイス-再オープンバック-終了コンピュータ

    を終了します
  • Bluetoothトラブルシューティングを実行する:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-Bluetooth-Runトラブルシューティング

  • Bluetoothドライバをアンインストールします.キーボードを保持します.Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetoothトランシーバアダプタ-「ドライバソフトウェアの削除」チェック-再起動デバイス

  • Retreat Bluetooth Driver:Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar Bluetooth Transceiverアダプタ-「ドライバの更新」-ドライバソフトウェアを見つけるためにマイコンピュータを参照-コンピュータの利用可能なドライバリストを選択します-時間を選択しましょうモデルリストの前に-[次へ]をクリックしてインストール

  • システムがSモードを終了した場合は、サーフェスオフィシャルドライバパッケージ、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLをインストールしてみてください. サーフェスドライバパッケージ (システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-System-about-Windows仕様-版)ダウンロード対応ドライバ:1809リリース:17763; 1903以上ダウンロード:18362

  • 2つのボタンシャットダウン:(1)2つのボタン、コンピュータの前にデバイスの暗号化をオフにしてください(コンピュータの設定を有効-更新とセキュリティ---デバイスの暗号化-オフ、復号化、復号化する必要があります.一方、デバイスの暗号化が閉じられた後の復号化完了)(2)デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部機器を取り外し、電源を接続してから音量+キーと電源ボタンを押したままにしてください.秒数をオンにします.問題は、デバイス+ボタンの音量がキーボードのボタンではないことに注意してください)

  • 更新システム、診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.

  • バックアップデータ、システムリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除を選択します.

  • 上記の方式が無効な場合は、Surface Official After-Sales、Microsoft Surface Technical Supportホットライン:固定ラインコール800-820-3800ターン1-1-1-1;携帯電話コール400-820-3800回転1-1-1-1-1

    私の提案があなたを助けることを願っています、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.

    私たちの返事があなたに役立つ場合は、あなたと同様の問題を持つ他のユーザーが役立つでしょう!あなたの問題が解決した場合は、左下隅に「はい」をクリックしてください.ありがとうございました.コミュニティへのあなたの貢献のために!