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Surface Pro 4:ms surface pro 4 ltラップトップをasusモニターmb16acに接続しようとしています

GeirH&# 受付中 最終更新日:2020-08-22 14:46

ポータブルAsusモニターMB16ACをMS Surface Pro 4 LT i5-6300U/8GB/256SSDに接続できません

OS:Windows 10Pro(Sモードは使用しません)

AsusのWebサイトにアクセスしました

https://www.asus.com/no/Monitors/MB16AC/HelpDesk_Download/

モニターのドライバーをダウンロードしましたが(47 Mb)、モニターには次のように表示されます:

「お使いのデバイスはDP Altモードをサポートしていません.最新のドライバーをインストールして、もう一度お試しください.」

AsusモニターをUSB Type-CでラップトップまたはUSB Type-A(Mini DisplayPortではなく)でラップトップに接続しています

モニターは以前(2019年11月)に正常に動作していたため、現在問題の原因を確認できません.

誰か助けてもらえますか?

返信リスト(回答:6)

1 #
Janette

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達しておかげで、ここにあなたの懸念を投稿してくれてありがとう.あなたのASUS MonitorとSurface Proを接続する厄介な問題を学びましょう.
前に同じセットアップでモニターを使用できるようになりました.もしそうなら、ケーブルからアダプタに同じアクセサリを使用していますか?そうでない場合は、サーフェスデバイスのこのタイプのセットアップを使用して初めてですか?

オンラインで検索して、 ASUS MB16ACユーザーガイド と2.2と表示されているファイルの5ページに達した.USBモニタをシステムで接続します.Surface Pro 4にはミニ表示ポートとUSB 3.0のみがあるため、2つの方法をコンピュータに接続する方法があります.
ポート.現在の設定の下の画像は?

モニターの「ドライバー&ツール」ページに進みました.どのファイルをダウンロードしましたかwindows 1064ビットまたは32ビットですか?もしそうなら、あなたのsurfacePro 4の手順を進めてください.

Windows Updateのチェック:

設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

詳細については、このページに移動してに導かれます. 接続面をトラブルシューティングする
2番目の画面

あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
GeirH

はい、私が今使用するのと同じ設定で機能しました.

写真に私の現在の設定を示します.

64ビットファイルをダウンロードしました.これはこのコンピュータに正しいです.

Windows Update:最新versionに更新されました

このメッセージは何を言います.

コンピュータとモニターの組み合わせが機能することになっているのかどうかを誰も教えてください...?

Geir :)

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3 #
Janette

こんにちは！

オンラインで確認したところ、ASUSモニターはSurface Pro 4で正常に動作しています.

上記の手順を実行したかどうかをお知らせください.

特定のエラーコードについては、ASUSサポートでさらに確認してみてください.

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4 #
GeirH

はい、提案された手順を4~5回実行しました.

先にASUSサポートに連絡しました.

ASUSからマイクロソフトに問い合わせるように求められました.

ギル:|

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5 #
TomStie
これを解決したかどうかはわかりませんが、Surface Pro 4 USBポートの出力は、ASUS USB Cモニター(MB16ACEモデルを使用しています)の要件の低い側にあります.Surface Proに直接接続することに成功しました
4 USBポートですが、電源付きUSBハブに接続するとより良い結果が得られます.InsigniaモデルNS-PCH5431を購入しました.時々それはまだサポートされていないDP Altモードと、USB-Cコネクタの取り外し、再接続、逆の不可解な一連のメッセージが表示されます
さまざまなハブポートを試すと、魔法のように機能し始めます.この助けを願っています.
応答5# ->にスキップ
6 #
GeirH

あなたが提案したことを試しました.

残念ながら、これで私の問題は解決しませんでした.

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