surface:surfaceのラップトップ2ウェブカメラが検出されなくなりました
私はそれを引き起こされたのか、しかし最後の毎時の時点では、私のウェブカメラが働いていたかどうかよくわかりません.私のデバイスはまだ保証されていましたので、私はそれが最初に起動したときにそれがまったく起動したときにそれがまったく元気に思われました、しかし完全にデバイスを設定した後
最新のソフトウェアアップデートすべてを取得するには、Webカメラを検出できないようになります.
エラーコードは次のとおりです.0xA00F4244
他の誰かが最近この問題を抱えていますか?この時点ではソフトウェアの問題であると確信していますが、私が埋め込んで修正するためにマイクロソフトに送り返す前に、(最後に完全なシステムリセットを含む)トラブルシューティング手順(完全なシステムリセットを含む)を経験しました.
だから私はそれを修正するために他にどのようなことをすることができるかわからない.
返信リスト(回答:2)
surfaceのラップトップ2カメラの問題をトラブルシューティングするには、次の手順を試してください(すでに試してみる手順をスキップすることができます):
1:UEFI設定でカメラが有効になっていることを確認
手順についてこのページを参照してください UEFI設定に戻る方法
UEFI画面で、デバイスに進みます
IR、を確認してください
前面と後部カメラオプションが有効になっています
すでに有効になっている場合は、約10秒間オプションを無効にしてから
を有効にします.出口>再起動今
2:run.
surface
診断ツールキットとチェック
windows ズ
更新
3:<強力>ドライバの更新とファームウェア
Settings>システム>.
go
サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします、
SuffaceLaptop 2を選択してください.次のページのダウンロードをクリックします.
現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択し、nextをクリックします.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから再起動します.
4:runWindows 10のシステムファイルチェッカーツール
5:カメラアプリが有効になっていることを確認する
windowsを開く
設定
>プライバシー
カメラに行く
このデバイスのカメラの下のオプションを切り替えてください. アプリがあなたのカメラにアクセスすることを許可する(その上に確かめる)
カメラにアクセスできるApplicationを選択するにアクセスして、カメラを使用するアプリが
にあることを確認してください.6:カメラのリセットアプリ
windows設定>
アプリ>アプリと機能
カメラを見つけて選択
高度なオプションをクリックしてください
Resetボタン
をクリック7:PowerShellを使用してカメラアプリをアンインストール/再インストールします.
PowerShellを:
タスクバーの検索ボックスにPowerShellと入力します.
右クリックPowerShell. 結果にを管理者として実行する
PowerShellwindows で、以下のコマンドをコピーして貼り付けて、カメラアプリをアンインストールします.
Get-AppXPackage Microsoft.WindowsCamera....remove-appxpackage
以下のコマンドをコピーして貼り付けて、カメラアプリを再インストールします.
get-appxpackage-allusers Microsoft.WindowsCamera...foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _installlocation)\appxmanifest.xml"}
上記の手順の後に問題が解決しない場合は、どのフルシステムのリセットを再試行しましたか.Windows内にあったか、USBリカバリイメージを使用しましたか? Windowsの中にあった場合は、Windowsの再インストールを試みることをお勧めします.
USBリカバリイメージを使用している装置で.このオプションはデバイス全体を再イメージングし、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それはリセットの最も完全な形式です、そしてそれはあなたがあなたをバックアップする必要があるかもしれないようにデバイス上のすべてを拭き取るでしょう
最初にファイル.回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.試してみたい場合は、以下の手順に従ってください.
USB回復ドライバのダウンロード、作成、使用方法
リカバリイメージをダウンロードするには:
- あなたは
windows 7または後のまたはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.
- ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
- 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、Microsoftアカウント
- でサインインして、
のリカバリイメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
そのデバイスのシリアル番号 - ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
- ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、保存ファイルが見つけることができる場所のファイル.
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスUSBリカバリドライバを作成する前に、USBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
- USBドライバをタップして保持または右クリックして を選択します.
- ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
- タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
- フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスやPCで、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンリカバリイメージを選択してからselectextractを選択してからrectractを抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
- サーフェスをシャットダウンする
- USBリカバリドライバをUSBポート に挿入します.
- 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
- 電源ボタンを押して放します.
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー をリリースします.
- サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
- プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト を選択します.
- トラブルシューティング を選択します
- ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、Drives を再分割を選択します.
- BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップする
サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください:
これが役立つことを願っています.
応答2# ->にスキップ1 #NadimJaそれはWindows内のリセットだけでしたが、私が言ったように、私が集めるものから修理チームの全体的なデバイスを手に入れました.はい、
私は一時的にアンインストールしようとしました).USBリカバリルートに行く場合は、実際に働くことを確実にし、その後間もなく再び起こるつもりはないことを確認できますか?全体的な説明のために、これは私がカメラアプリを持っている問題だけではありません.内蔵のWebカメラをまったく検出していない.
フォーマットUSBドライバ:
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