Surface Pro X:Microsoft EdgeとChromeがSurface Pro Xでランダムにクラッシュし続ける
こんにちは、
先月、Surface Pro Xを購入しましたが、ブラウザがランダムにクラッシュするという問題が解決されません.
クラッシュは、さまざまなWebサイトでランダムに発生し、特定のアクティビティやツールが実行されていません.
-microsoft Edge is up to date.Version 79.0.309.58(Official build)(32-bit)
-google Chromeは最新です.version79.0.3945.88(公式Build)(32ビット)
これに対する修正はありますか?または、これを経験している人はもっといますか?
返信リスト(回答:8)
こんにちは、！
マイクロソフトのコミュニティに到達し、あなたのMicrosoft EdgeとGoogle Chromeブラウザに関してあなたの懸念を投稿してくれてありがとう.私が尋ねるかもしれないならば、これはビデオだけをストリーミングするとき、またはビデオなしで通常のウェブサイトだけをストリーミングするときに起こりますか?できる
あなたは私達にあなたのWindows版とOSのBuildを教えてください.Windows/Startボタンを押して入力すると、これを確認できます.
winver.クラッシュすると、エラーメッセージが言及されていますか?
トラブルシューティングの場合は、次のようにしてください.
逃した更新がないことを確認するためにWindows Updateのチェック:
設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認
走る surface診断ツールキット タスクを必ず完了してください.
設定>アプリを介してアプリをリセットする>
アプリと機能>影響を受けるブラウザを探し、高度なオプション>を選択します.
リセット
また、ダウンロードしてを試してみてください.
クロムに基づくマイクロソフトEdge
同じことが起こるかどうかを確認しますか?
これは、WorksにあるMicrosoft Edgeのベータ版またはインサイダー版です.Betaアプリに問題が発生したことがある場合は、フィードバックをお気軽にお気軽にお気軽にお気軽にお気軽にお願いします.
送ります
フィードバックハブアプリを使ってマイクロソフトへのフィードバック
これがあなたを助けることを願っています、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #CeeCeeVハロージャネット
迅速な返信ありがとうございます.
以下の質問に対する回答と提案をご覧ください.
1.動画の視聴中にクラッシュが発生した場合:
いいえ、両方のブラウザでクラッシュがランダムに発生します.-動画を見るとき
-通常のウェブページ、
-ワードプレスで編集する場合(ビデオは含まれません)、
-Spotifyの通常のコミュニティページ(動画なし)
2.Windowsversion&OSBuild:
-Windows:1909-OSBuild:18363.535
3.クラッシュ時のエラーメッセージ:
-Chrome:あら、スナップ！このウェブページの表示中に問題が発生しました.
-Edge Chromium:このページには問題があります.後でもう一度試してみてください.
4.Windowsを更新する:
今日は複数回チェックされ、最新の状態です.
5.surface診断ツールを実行します:(メッセージ内のリンクは機能しませんでしたが、ツールはオンラインで見つかりました)
-ツールはすべてのアップデートがインストールされていることを示しました
-「適用された修正は以下にリストされています」は空でした
-他のすべてのテストでは問題はありませんでした.
6.設定でアプリをリセットします:
私はこれを行いました(アプリが2日間しかインストールされていない場合でも)が、残念ながらこれには違いがありませんでした.
7.Edge Chromiumをお試しください:
これは、Surface Pro Xで推奨されたためにインストールしたツールです.ただし、残念ながら、このアプリもクラッシュし続けます.
お役に立てれば幸いです！
応答2# ->にスキップ3 #DomFriaFirefoxベータのARM64Buildを試すことができます.私は主に私のPro Xと元のEdge(AKAレガシーEdge)に使用します.私はあなたが説明するようなEdgeクラッシュを持っていたと言うことはできませんでしたが、Edgeクロムを試してはいけません、そしておそらくちょうどそれを待つだけです
公共リリース.私はあなたがARM64versionの代わりにエミュレーションでx86versionを使っていると思わせる32ビットのBuildを実行しているのを見ます.その場合は、スイッチを切るようにしてください.アームBuildはカナリアチャンネルとDevチャンネルにあります.
最後に聞いたベータチャンネルにそれを作っていません.
応答3# ->にスキップ4 #CeeCeeVこんにちはDOMFFRIANT、返事をありがとう.
残念ながらChromeとEdgeの両方がまだランダムにクラッシュし続けています.少なくとも1日3回.
1.Firefoxversionを試してみます.
2.私はあなたが共有する同じリンクを介してEdgeのカナリアのverisonをダウンロードしました.ARMBuildまたは32ビットBuildに違いがあるかどうかわかりません.しかし、マイクロソフトのときに前者の取得方法がわからない場合
後者を自動的にインストールします.マイクロソフトの誰かが私が正しいversionをインストールしたかどうか私に言うことができますか?そうでなければ、ARMBuildversionを取得する方法?
応答4# ->にスキップ5 #DomFria合意された、誰かがどのversionがインストールされているかを決定する方法を明確にすることができればそれは役に立ちます.ネイティブのARM64versionは32ビットではありませんが、それは私が奇妙なものとして見える唯一のものです.私が知っている唯一の簡単な方法はタスクマネージャを見ることです.例えば:
私のPRO Xからのスクリーンショットでは、SteamとFileZillaは32ビットアプリです(villzillaは実際にはARM32は実際にはx86ですが)、FirefoxとLegacy Edgeを含むARM64Applicationです.Google Chromeは新しいEdgeが期待している間に32bitとして表示されるべきです
ARM64Buildであった場合は32ビットとして表示されません.ARM64サポートで更新されたばかりのベータチャンネルが更新されたように見えます
https://www.microsoftedgegenidier.com/ja-JP/whats-new.
それを再ダウンロードしてみてください?上記によれば、それがインストールされているものなら32bit x86versionを自動的に置き換えることになっています.それが判明した場合は、確かに腕のversionを実行しています.
Feedback Hub AppまたはEdge Insiderフォーラムのどちらかを介してクラッシュについて.ARM64 Firefox...
でより良い経験があるかどうかを聞くのは興味があるです.
Surface Pro 4での1月と2月の最後の(MS)アップデート以降、同じ問題が発生します.
Edge ChromiumとChromeのどちらも起動せず、直接エラーメッセージが表示されます.
Microsoftは最新(27-2-2020)です
Edge Chromium最新ダウンロード
Chromeは最新のダウンロードです
-Chrome:あら、スナップ！このウェブページの表示中に問題が発生しました.
-Edge Chromium:このページには問題があります.後でもう一度試してみてください.
問題なく動作するのはExplorere 11(まだsurfaceにインストールされていた)だけです
バート・バルスケ・エメン(NL)
応答6# ->にスキップ7 #BertBar解決しました！
Windowsだけではありませんでした.
シマンテックのエラーが原因です
原因:google Chrome(chrome.exe)のversionとmicrosoft Edge Chromiumのversionでは、microsoftのコード整合性機能が有効になっています.SEP Application Controlテクノロジーはこれと互換性がありません
Chrome/Chromiumの機能.https://support.symantec.com/us/en/article.tech256047.html
1つの簡単なソリューションは、8ビット互換モードでEdgeとChromeを実行することです.
これは、Surface Pro 4ではうまく機能します
Applicationアイコンを押し続けて、設定、互換性、モード
Windows 8に移動しますバートバルスケ(NL)