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surface:タイプカバー用のsurfacePRO 7の磁石

JoeyMar 受付中 最終更新日:2021-06-15 08:00

私はそれがそれに損傷を与えたので、私は私のSurface Pro 7の装置が交換されました.
それを交換する前に、私がSurface Pro 7に対してMicrosoftタイプのカバーを閉じると、タイプのカバーはサーフェスプロ7の上部に磁気的に取り付けられて、運搬しながら誤って羽ばたく折り返します.
さて、私が交換装置を受け取った後、タイプカバーはサーフェスプロ7の上部に磁気的に閉じられていないであろう. 私たちが社内に持っている代替surfaceProで私の現在のタイプ表紙をテストし、それは予想されていて磁気的に閉じていると働きかけています.私はまた上記のステップを行って、この交換surfaceプロで別の既知の作業タイプのカバーをテストしました
7デバイスと同じ問題が発生します. タイプカバーは閉じてデバイスの上部に磁気的に取り付けられません.

この交換surfacePro 7が故障していませんか?！?！

返信リスト(回答:4)

4 #
StevenK

こんにちは、

ここにあなたの心配を投稿してくれてありがとう.
受信する前に、交換装置を使用して、ハードウェア障害やプロセスに障害がある可能性があることが起こりました.この場合は、躊躇しないでください マイクロソフト
surface支援 あなたのデバイスのオプションを求めるか、それを再度交換していること.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバル
サポート .

応答4# ->にスキップ
1 #
JoeyMar

更新:

マイクロソフトサポートをもう一度扱った後、代替デバイスを受け取り、それらはまったく同じ問題を抱えています.

タイプカバーは、一度使用されているように、surfacePRO 7に対して磁気的にクローズアップされていません...

これは冗談であるべきです.

私は今この問題をさらに(レベルIII)よりもエスカレートして正式な苦情を提出しようとします.

それは残念だ; あなたは品質マシンのために何百ドルを支払う、そしてあなたは平均的なデバイスを下回り、平均的なサポートの下にあります.

非常にがっかりしています.

現時点では、当社からこれらのひどいマイクロソフトデバイスを取り除くことを目指しており、Lenovo Anqualitと交換します.

高価なレッスン学んだ...Microsoftデバイスを購入することも、再び推奨することは決してありません.

応答1# ->にスキップ
2 #
StevenK

こんにちは、

我々
ご不便をおかけして申し訳ありません.私はあなたにプライベートを送った

応答4# ->にスキップ
3 #
JoeyMar

私たちは今日以前に新しいチケットを開き、これがまったく同じ問題で受け取った2番目の交換のsurfacePro 7装置です.だから今、私たちには2人の他の欠陥に置き換えられた2つの機器(鉱山と最高経営責任者)があります
Surface Pro 7S.
私たちはこの問題を迅速な場所にすばやく入手しているように、私たちはこれまでに受け取ったサポートには多くの自信を持っていません、マイクロソフトによって詐欺されているような気分はありません.

これが、戻ってきたものと同じ機能(修理/メンテナンスのため)、およびサポートの欠如のためのより低いエンドモデルでデバイスを置き換えることが通常の慣習であるかどうかを尋ねてください.

私たちの問題がエスカレートされ、ついに解決できるかどうか感謝します.

歓声.

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