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surface3:マイクロソフトのsurfaceは遮断され続けます

MelisKu 受付中 最終更新日:2021-06-15 02:36

こんにちは、

Microsoft Surfaceはシャットダウンし続けます.数ヶ月前、電源コードを変更しましたが、問題は解決しませんでした.電源コードを差し込まないのであれば、私のラップトップは遮断されます.私はあらゆるアドバイスを探しています.

返信リスト(回答:5)

4 #
Crest

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたの地表装置がすでに電池の問題を抱えているように思われることをお詫び申し上げます.

最初に、サーフェスデバイスがすでにバッテリの問題を抱えているかどうかを識別するために、ハードウェアバッテリの問題であるかどうかを確認するためにバッテリレポートを実行するのが最善です.また、バッテリレポートにアクセスできない場合は、デバイスは
バッテリーの電源ではなくなりました.

バッテリーレポートを実行するには:

Windowsアイコンの横にある検索ボックスにcmdと入力して管理者として実行します.

PowerCFG/BatteryReportとヒットEnterキーを押します.これにより、バッテリレポートにアクセスできる場所に関するファイルパスが表示されます.このコマンドを実行しても成功しない場合、これは本当にサーフェスデバイスのバッテリーがあることを確認します.
すでに電池の問題があり、デバイスをリセットすることさえ固定されていません.

これがあなたの質問に答えるならば、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.

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5 #
MelisKu

こんにちは、

早速のお返事ありがとうございます.バッテリーレポートを実行するだけですが、問題が解決したかどうかわかりません.私のsurfaceも通常よりも非常に遅いです.私の訴訟の解決策は何でしょうか?もう一度ありがとう.

応答5# ->にスキップ
2 #
Crest

こんにちは、

返答が遅れてすみません.

PowerCFG/Battery Reportコマンドを入力した後、サーフェスデバイスのバッテリレポートを生成できましたか?それはあなたにファイルパスを与えましたか?私は基本的にバッテリーレポートを必要としているので、私はあなたのためにそれを見直すことができます.だから、スクリーンショットをしてください
バッテリーレポートとそれを次の返信に含めます.バッテリレポートを実行すると、電池の問題は解決されません.これは、バッテリーがすでにハードウェアの問題を抱えているかどうかを理解するのに役立ちます.

あなたの次の返事を楽しみにしています.

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3 #
MelisKu

こんにちは、

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1 #
Crest

こんにちは、

バッテリーレポートをありがとうございました.

遅延応答で申し訳ありません.そのため、現在のバッテリーレポートに基づいている場合は、surfaceデバイスがすでにバッテリの問題があるか、バッテリーが不良であると言えます.

以下のこの報告書を考慮すると、完全な充電容量は設計能力と同じMWHのいずれかであるべきであり、2つの間に大きな違いがあるので、これがあなたが電源コードを取り除くのは理由です.
デバイスがシャットオフします.デバイスはバッテリの電源で実行されなくなります.この場合は、電源が接続されている間は、このデバイスを使用し続けるか、電源の電源を使用して実行できる新しいデバイスを取得します.

この装置が廃止されているため、surface3の交換なし.

これがあなたの質問に答えるならば、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.