Surface Pro 4:Surface Pro 4キーボードが機能せず、深刻なちらつき
DavidPa 受付中
最終更新日:2020-08-22 13:15
現在、画面がちらついたり、揺れたりしています.通常、過熱時の既知のハードウェア問題.私のsurfaceは、実際には常にアイドル状態で、熱くなく、まだちらつきが続いている可能性があります.その上、今日、zxcv escおよびEnterキーは機能しなくなりました.私のデバイスは
保証対象外であり、マイクロソフトはサービスを通じてデバイスを修理するためにあなたのお金を脅迫します.なぜこれが突然起こったのですか?私の選択肢は何ですか?
返信リスト(回答:1)
1 #
Marrion
こんにちは、
画面のちらつき/揺れの問題の場合:購入した日から3年以内にSurfaceを使用できる場合は、デバイスを交換することができます.詳細については、このページを確認してください. Surface Pro 4の画面がちらつく、またはスクランブルされる.サポートに連絡することができますまた、Surfaceの適格性を確認し、交換オプションを確認します.
キーボード/タイプカバーの問題の場合:この問題は一部の孤立したキーにのみ発生するため、タイプカバーのハードウェアの問題である可能性が高くなります.保証期間外の交換オプションについては、サポートに問い合わせることもできます.
タイプカバーを購入するか、Surface Pro 4の互換性のあるタイプカバーを販売店で確認してください.
これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.
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