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付属品:基本的なドッキングステーションとハイエンドのsurfacePRO 5EIZO EV 2785ディスプレイは柔軟ではありません!

JanPete 解決済 最終更新日:2021-06-15 00:38

最新のwindows 10アップデート

を使って真新しいSurafe Pro 5があります.

私はサーフェスプロ5

を接続したマイクロソフトドッキングステーションも持っています

ドッキングステーションには最新のファームウェアのアップグレードがあります.

これまでのところとても良い毎乳が完璧に機能します.

私は真新しいEIZOモニター27インチEV 2785を購入しました.

高解像度3840x2160 4K.

HDMI/MINIDISPLAYアダプタを介してすべてのSurface Pro 5にモニターを直接接続すると、すべてが素晴らしい機能です.

同じケーブルセットを使用してモニタを接続すると、スクリーンが黒と2秒後に戻って戻ってきた.一時的に信号を失うように思えますか?

私はドッキングステーションの中に問題があると思います

どんな解決策

でも

返信リスト(回答:6)

3 #
JanPete

こんにちはBARB、

あなたのサポートをありがとう.

私はあなたのアドバイスと次のようになりました:

1)FIRTS HDMIポート1にケーブルをHDMIポート2

に変更しました

これは問題を解決しませんでした.

2)その後、設定メニュー

で表示versionを1.2から1.1に変更しました

これはまた問題を解決しなかった

応答3# ->にスキップ
1 #
BarbBow

月、
surfaceエンジニアリング/サポート性(surfaceサポートと同じではありません)
これについて連絡しました.*私はそれが違いを生むだろうとは思わなかった
それがあなたのために修正されなかったと報告したばかりです.私はまだフィードバックを使うべきだと思います
ハブ、そして私は個人的にそれがタブレット上で動作するならば、それは仕事をするべきです
ユーザーがいないドック.
>これは問題を解決していませんでした

応答3# ->にスキップ
2 #
BarbBow
6 #
BarbBow


ドッキングステーションとモニターに関する問題についてのフォーラム内のたくさんのレポート.最近、Dockのファームウェアのアップデートが経験を改善することになっていますが、surfaceの所有者のみのみでした. blogs.technet.microsoft.com/Surface... -
それは言った、あなたはアクティブケーブルを使っていますか https://www.microsoft.com/ja-jp/p/surface-mini-... ? DisplayPortversion1.1と1.2の間でモニターを切り替えることができますか?

応答6# ->にスキップ
5 #
JanPete

こんにちはBARB、

あなたの迅速な反応とあなたの助けをありがとう.

私はあなたの質問に答えようとします.

1)はい、Microsoft Docking Station

の最新のファームウェアversionをダウンロードしてインストールしました

2)EIZOモニターボックスで納入されたオリジナルのEIZO HDMIケーブルを使用しています.

モニターから私のsurfacePro 5またはドッキングステーションに接続するために、私は4Kモニターに適していると思うStartechからミニディスプレイアダプタを購入しました.

このアダプターの仕様の場合は、下のリンクを参照してください.

リンク:MDP HDMI 2アダプタ4K ~MDP2HD4K60S

Surafce Proからモニターへの直接接続は大丈夫です.ドッキングステーンへの接続は問題です.モニターとしてのBIJマイクロソフトはサポートされていない可能性があります.

3)ディスプレイversion1.1と1.2を切り替える方法はわかりません.あなたが私にいくつかの指示を与えることができれば私は感謝します

応答5# ->にスキップ
4 #
BarbBow 1


追加情報をありがとう.ケーブルは大丈夫です.このフォーラムであなたが報告したものと他の人からの多くの報告に基づいて、これは間違いなくドックの問題のように見えます.
私はあなたの問題を内部連絡先に報告しますが、あなたもこれについて報告書を提出するためにフィードバックハブアプリを使用してください.必ずケーブルを一覧表示して、同じリンクを付けて、それが直接サーフェスに接続されているがドックではないように機能するように特定されている.
私はあなたのために今日の解決策を持っていません(メッセンジャーを撃ってはいけません).これが支援の場合は答えとしてマークを付けてください.