surface3:充電していない、電源に接続

こんにちは、私は私のsurfaceを買って以来この問題を抱えていました.それは何を充電しないであろうという点に着いた.それはまだ保証の下にありました、しかし私はその代わりに海外のものを買った
戻ってきたことはそれを働くために別の方法を見つけようとしました.ある日私は私の叔母のレノボタブレットの充電器と私の驚きにそれを請求しようとしました、それは大丈夫です！私のsurfaceでそのLenovoの充電器を使ってから数ヶ月でした3
そして、私は「充電されていない」という問題を「差し込んではない」経験を経験したことがあります.だから私は問題が元の充電器と関係があるのを疑っています.しかし、私が試した異なるブランドによる他の4つの充電器では、それはうまくいきません-それは他の充電器を検出しません
まったく私はただラッキーだったと思いました...私はマイクロソフトがこのような深刻なバグでこのsurfaceラインを解放することができると信じられないだけです.これを解決した後、私のサーフェスペンは動作を停止しました、そしてこれまで私は解決策を見つけることができませんでした.私は史上最高のものを買っていません
繰り返しますが、価格に関しては信頼できないことです.

こんにちは、

あなたの説明に基づいて、あなたがハードウェアの問題を経験しているもの.あなたがあなたの懸念に投稿されたすべてのトラブルシューティングの手順をすべて終了したので、私たちはあなたが私たちに連絡することを強く示唆しています 回答机 さらにあなたを助けます.そして、あなたがAを訪問する時間があるならば マイクロソフトストア してください.私たちの技術担当者があなたのsurfaceを身体的にチェックできるように3.他の懸念があるかどうか私たちに知らせてください、私たちは助けるためにここにいます.

ありがとうございました.

私はまた、この同じ問題を持ち、マイクロソフトの仕事からの推奨事項はありません.電池は完全に死んで、交換する必要があります.私を怒らせるのは、保証期間中に私のオリジナルのPRO 3で私の画面を壊したので、私には補償が送られました.
90日以内に、もちろん、保証が期限切れになった後、私のバッテリーは失敗し、現在マイクロソフトは私に既知の問題のためにそれを置き換えるために599ドルを支払うことを望んでいます.それは基本的に今紙の重さであり、AC電源でのみ機能します.マイクロソフトはgetに必要です
この問題の底に.この問題はファームウェアに関連していません.