システムwiki

surfacePRO(第5玄):スリープモードまたはアイドル状態のときに自分自身を再起動するSurface Pro

Amila20 受付中 最終更新日:2021-06-14 15:22

こんにちは、

私たちは自分の営業所で50歳以上のもので自分自身を再起動するという問題があります.

ユーザーはそれが突然青い画面のエラーメッセージを送り、それ自体を再起動します.

すべてのコンピュータがI5と8GBのRAMを実行しています.

私がMicrosoft Surface Proに連絡したとき、私は

に勧められました

1.サーフェス診断ツールを実行する

2.下のコマンドを実行します.

CMDwindows を開く管理者.

INDISM/ONLINE/CLEANUP-IMART/RESTOREHEALTHEnterキーを押してください.

RestoreHealthを実行したら、次のコマンドを実行します.

sfc/scannow次にEnterキーを押します.

それらのどれも働いていませんでした.それから私はこれが2層目のサポートにエスカレートされると言われました.その後、エンジニアの1人が私に連絡し、私たちのコンピュータがドメインで実行されているので私がMicrosoft Proサポートに連絡する必要があるので私に助言しました.私は2つの数字の下に与えられました
そしてそれらのどれも働いていません.

Proサポート:18008659408

Proサポート:8009364900

誰かが問題を解決するのを手伝ってくれる?

私は本当にこの問題をできるだけ早く解決する必要があります.

返信リスト(回答:3)

2 #
BarbBow

ダンフォーラムソフトウェアは電話番号を取り除き、あなたが呼んだ数字を見ることができません.貴方今は何処ですか?
support.microsoft.com/ja-jp/help... -インシデントをオンラインで送信することはオプション(電話番号だけでなく)
そこにリストされています.あなたはビジネスのためのsurfaceサポートに転送されるように頼む必要があるかもしれません).

応答2# ->にスキップ
3 #
Amila20

私はPerth Western Australia

にあります.

応答3# ->にスキップ
1 #
BarbBow

誰かがあなたに私たちの数字を与えたように見えますか?上記のリストは
AUの数として(フォーラムソフトウェアがこれをストリップしないことを願っています).いずれにせよ、すべての国で24 x 7のサポートがあるかどうかわかりません.
ケースをオンラインに送信するオプションがあります-
この問題をビジネスサポートを通じて解決し、私が提供した情報を有用として提供することを願っています.援助の場合は答えとしてマークを付けてください.

関連質問