surface:surfacePro TouchPad Freezes

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.

この問題はソフトウェアドライバの問題に関連している可能性があります.以下のステップをトラブルシューティングするための手順を提案します.

•を実行する support.microsoft.com/ja-jp/windows...

•充電器をデバイスに接続し、タッチパッドの問題がまだ持続しているかどうかを確認します.

•設定を確認するには、設定>デバイス>タッチパッドに移動してリセットを選択します.

依然として問題が解決しない場合は、USB回復イメージを進めてください.ThisprocesswillWipe
あなたのデバイス上ですべてのものとAfreshoperating Systemをインストールしてください.外部ハードドライバのどちらかファイルとデータをバックアップしているか、OneDriveAppを使用してください.USB(USB.)が必要です
少なくとも16GB/32 GBANDフォーマットで、USBをフォーマットしながらFAT32を選択したことを確認してください).
Microsoft Webサイトでシステムファイル/回復イメージをダウンロードするには、Windows 10またはSurface Deviceを実行しているPCが必要です.

注:USB/Flashドライバは、以下の手順を正常に実行するための唯一の必要なデバイスです.

•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:

1.に行きます 回復ImageForalourのsurfaceをダウンロードしてください.
2.Microsoftアカウントにサインインしている場合は、Microsoftアカウント上のデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、論文を入力してください.
デバイスの番号.
3.ダウンロードが終了したら、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.

•usbrecovery:

1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押してデバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.ボリュームダウン(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカーを解除します.
6.言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.
7.トラブルシューティングを選択します.
8.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップします.
9.「回復」を選択してください.

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