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Surface Pro 4:Surface Pro 4-オンボードWifiに関する問題

OliverC 受付中 最終更新日:2020-09-26 19:45

私はここで私の知恵の終わりにいます.

Surface Pro 4をNetgear WNDR3800で適切に動作させることができません.

オンラインで見つけたすべての可能な解決策を試し、ドライバの更新、レジストリの編集、名前を付けました.

さまざまな速度、帯域、チャネルで、ルーターのほぼすべての可能な設定を試しました.

問題は同じままで、接続は非常に不安定で、時には完全に故障します.

TPLINK wifiスティックを使用すると、surface自体が常に接続を失っている場所で超高速で安定したWIFIが得られるため、問題は間違いなくオンボードwifiアダプターにあります.

ルーターの正面に座っていても、間に壁が3つある場合でも、問題はありません.Surface1です.

何か提案はありますか?

返信リスト(回答:22)

1 #
BarbBow
2010年または2011年に導入された非常に古いルーター.最後のファームウェア更新は3年前
(Netgearがサポートを停止したことを意味します).最後に利用可能なファームウェアの場合 https://kb.netgear.com/24363/WNDR3800-Firmware-Version-1-0-0-48は改善されません、
この問題は、実際には、Surfaceドライバーとルーター間の互換性の問題です.
ネットギアは新しいファームウェアをリリースする予定であり、マイクロソフトは互換性を行っていません これらの非常に古いルーターのために働く.
そして問題は、Marvelドライバーの問題である可能性がありますが、
surface、おそらく古いルーターを新しいルーターに交換することを考える必要があります -そして新しいものはあなたのSP4がサポートするより速い802.11acをサポートするでしょう.
>>WNDR3800
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2 #
OliverC

はい、最新のファームウェアが実行されており、接続している他のすべてのもので問題なく動作するため、問題はルーター側にはありません.

率直に言って、以前のワイヤレスデバイスでタブレット、携帯電話、ノートブックなどの問題が発生したことはありません.

標準に準拠しておらず、ワイヤレスデバイス6台のうち5台が問題なく動作していると考えているネットギアではありません.
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3 #
Wednesd

Asus RT-AC55UHPワイヤレスルーターと最新のTP Link RE450 AC1750デバイスを使用しています.

また、同じ問題が発生し、Wi-Fiが頻繁に低下し、予期しないことが起こります.

ただし、電話共有のホットスポットでうまく機能します.(つまり、接続が切断されないようなものです)

私たちが直面しているソフトウェアの問題のようです.

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4 #
BarbBow
同じでリピーター/エクステンダ/ローミング構成でこれらを使用していますか.
SSID?詳細が必要です
>>ASUS RT-AC55UHPワイヤレスルータと最新のTP Link RE450 AC1750デバイスを使用しています.
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5 #
Wednesd
同じSSIDではありません.階下にあるため、asusルーターにもリンクしません.
デスクトップおよびデバイスは、これらのルーター/ワイヤレスエクステンダーで魅力的に機能します.
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6 #
BarbBow
偶然にあなたのSP4とルーターをさまざまな国で購入しましたか?
5GHzまたは2.4GHzのチャンネルを使用している場合は違いはありませんか.
異なる違いは、対照的にルータで明示的にチャンネルを指定した場合
自動選択?
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7 #
Wednesd
1.TP-LINK RE450 AC1750ワイヤレスエクステンダーのカバレッジを向上させるために、2.4GHzのみを使用しています.
2.SP4とルーターは地元のサプライヤーから購入したものです.公式サプライヤーthundermatchマレーシアのSP4.TP LINK re-450 bouhgt、地元のショップからオンラインで.
ファームウェアはマレーシアゾーンを確認します.
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8 #
BarbBow
技術担当者に確認しようとしていますが、その間、
他の場所でも同じ問題があります(はい、ホットスポットの電話接続を知っています)
動作しますが、他のルーターについて尋ねています-公共wifi、コーヒーショップなど).
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9 #
Wednesd
何度も試みた後、PC全体をリセットすることにしました.新たに始めた後、SP4は再び適切に機能します.ソフトウェアの問題だと思います.次に、購入前に経験したことのない他の問題が発生しました.
1.タイプカバーが明るくなりましたが、通常のように見えますが、タイピングに対して応答しません(スリープから復帰した後/シャットダウンからSP4をオンにしただけ).これはランダムに発生しますが、平均して2日に1回程度です.
一時的な解決策:タイプカバーを引き出して元に戻すと、機能します.o.O
2.SP4がスリープから復帰できないランダム/まれ.めったに起こりません
SP4の最新versionへのアップデートはすでに行われていますが、まだこれらの問題があります.
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10 #
BarbBow 1
断続的な問題は診断が最も困難です.
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11 #
Wednesd
はい、わかりました.まれに発生する、またはまれな問題を診断するのは簡単ではありません.
解決策がある限り、その通りです.=)
私を悩ませる唯一のことは、歯が生える問題の数が非常に多い製品のプレミアム価格タグ、それはある意味失望することです.
誤解しないでください、私たちは何を愛していますかマイクロソフトは、実用性、スタイル、品質などすべてを念頭に置いて、新たなフロンティアに取り組んでいます.プレミアムレベルから、私たちが見つけることができる典型的な製品にそれをもたらすこれらの小さな歯が生える問題
はるかに安価な代替品を備えた市場.
乾杯
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21 #
cfrankl 1
あなたはルーターのすべてのワイヤレス問題を非難しているようです.自宅や職場などで問題があります.問題はルーターではなくタブレットです.
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22 #
BarbBow
新しいスレッドを開始して、いくつかの詳細を入力してください.
ルーターのせいではありません.確かに問題は、マーベルのドライバーが
これらのSurfaceタブレットには、一部の古い802.11nでのみ問題があるようです
ルーターとそのマイクロソフト/マーベルは調査するための作業を実際に行っていません
これ.具体的には、
人々がこれらの問題を抱えているこれらの古いルーターのいくつか.
>>ルーターの無線の問題はすべての人のせいだと思われます.自宅や職場などで問題があります.問題はルーターではなくタブレットです.
12 #
BarbBow
WNDR3800はインターネット時代の非常に古いルーターで、Marvell wifiにはパフォーマンスの問題があることが知られています.Microsoftは、これらの古いN専用ルーターとの互換性作業を行う予定はありません.残念ながら、解決する唯一の方法は
ルーターを交換してください.あなたが持っているものはあなたのSP4が可能にする速度をサポートしていません.
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13 #
Brian

私は同じ問題を持っています.私はロサンゼルスにいます.私はNetgearNightHawk X6 R7900を実行します.すべてのドライバは最新のものです.

私はそれぞれ16と8ギグのRAMを持つI7と512 GBのハードドライバの両方を所有しています.

Good Michinesは、良好なWiFi接続を維持することを除いています.私は大きな家を持っています、しかし私のルーターは私のオフィスの隣にある家の真ん中に座っています.

両方のデバイスは私のWiFi接続を絶えず落とします.最新のMarvel WiFiアダプタドライバもあります.

任意の提案?

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14 #
PAlexan

すべての専門家を尊重して、古いルーターを使用することは、間違いなく最新の802.11acルーターよりも遅くなりますが、下位互換性の考え方は、OSIモデルの基本設計の基礎となっています.これは、古いTP-Link USB 802.11n Wifi
アダプタTI-WN823Nは、古いNと新しいACタイプのルーターのどちらを扱っていても、新しいSP4への一貫したIPアクセスを提供し、Marvell Avastarの明白な欠点を補います.

自宅でのWi-Fiは、以前のTP-Link AC1750 Archer C7と新しい TP-Link AC3200トライバンドギガビットルーター、Archer C3200.

SP4を3週間ほど使用して、2回リセットし、Surface Diagnosticツールを実行して、
SurfacePro4_Win10_10586_1702001_0.msiドライバーパックと最新のOSBuild15063.483を使用して、初めてのMicrosoftタブレット/コンピューターの購入を返品して何かを見つけることを真剣に考えています
その他、Samsung Galaxy Note Pro 12.2のようなもの、または完全に保留...

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16 #
BarbBow
これがどのように設定されているのかわかりません-同じSSIDでのローミングか、
>>WiFi at Homeは、私の古いTP-Link AC1750 Archer C7と私の新しいTP-Link AC3200トライバンドギガビットルーターであるArcher C3200のCAT7有線ブリッジ実装です.
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17 #
PAlexan

SSIDが異なるため、住居のどの部分でも、どのルーターの信号強度が何であるかがわかります.いずれにせよ、大量のWiFiガジェット(Sony BraviaおよびSamsung UHR 70 TV、Blu-Rayプレーヤー、2つのS2タブレット、Note3、Note Edge、
iPhone5、iPhone6S +、Dell M731Rおよび7568 Inspiron、および2つのMicrosoft Lumia 640)SP4で使用されているMarvell Avastar WiFiアダプターに対処する必要があった接続の問題に近い問題は発生していません.

この問題は過去2~3年にわたって残っており、未解決のままであり、Microsoftの誰もが弾丸を噛んだり、「Mea Maxima Culpa!」を唱えたり、大規模なリコールを行ったり、Marvellアダプターを何かに置き換えたりすることはないうまくいきます.

ケースを休憩し、いつかまた元気になることを願って、このハートブレイカーを返すプロセスを開始します.

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15 #
BarbBow
スマートコネクトはオンまたはオフですか?
>>私はNetgear Nighthawk x 6 R7900を実行します
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18 #
Brian

スマートコネクトがオンになっています.

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19 #
BarbBow
だから私が言えることは、私のr8500では、スマートコネクトがオンの場合、ドロップが表示されるということです.
そしてエラー.スマートコネクトをオフにし、SSIDに2つの個別の名前を使用しました
そして問題は蒸発しました.
これは「ローミングの堅牢性」に関連していると思います
レポート(ただし、主に多くのSSIDがあるエンタープライズ環境では)
同じ名前)異なる物理に変更するとドロップが発生する場所
ラジオ.
このような問題を何度もマイクロソフトに送信しました.
>>スマートコネクトがオンになっています.
20 #
dgriffo

別の方法で、サイトトルクと頑張ってみてください

私たちは皆、仕事を再調整することがたくさんあります