Surface Book 2:2019年5月のアップデート後にSurface Book 2 GPUドライバーがランダムに表示されなくなる

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mystery 2019-05-16 00:081

PS.「ハード」リブートを試みました.再起動時に新しいBSODを取得しました

停止コード:Video_TDR_Failure

何が失敗したのか:nvlddmkm.sys

サーフェスドックは、それと何か関係があったが、誰が知っているのでしょうか.

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EdgarJr 2019-05-19 09:10

HI、

これをsurfaceコミュニティにもたらしてくれてありがとう.私たちはあなたのsurfaceブック2にNVIDIAを修正しようとする努力を大いに感謝します.この問題の交換を進める必要があるというご不便をおかけして申し訳ありません.これは実際には知られています
Surface Book 2の問題は、すでに更新を通じて解像度を提供しています.

問題をさらに隔離するために、あなたがすでにしたステップから脇に置くことができるいくつかの質問や推奨事項を持っています.

現在のOS版とあなたのsurfaceブック2のOSBuildとは何ですか?

(cortana検索ボックス>typed typed toped "winver">プレスをすることができます を入力してください.)

推奨事項/ステップ:

• 最新のアップデートがあることを確認してください.(Windows設定> アップデートとセキュリティ>アップデートをチェックする)
• デバイスマネージャに進んで、現在持っているかどうかを確認してください.the nvidiaドライバ.もしそうなら、それをアンインストールしてrestartを照会してください.
• サーフェスブック2のキーボードを切り離してから、もう一度接続します.次に、NVIDIAが表示されているかどうかを確認してください.まだ頻繁に消えた場合は親切に観察しました.

このステップと推奨事項が役に立ちません.私はAを行うことを進めることを非常に示唆しています recoveryImage あなたのsurface装置に

この勧告が役立つかどうかをお知らせしてください.

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mystery 2019-05-19 23:151

ありがとうございます.先月、Surface Book 2で約40時間のトラブルシューティングを行いました.数日前にWindows 1903と新しいSB2ドライバー/ファームウェアパッケージをインストールしましたが、Microsoftが最近のアップデートで問題を修正したと思います.残念ながら
まだ起こっている.

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Generos 2019-05-29 05:521

こんにちは、

スレッドにご返信いただきありがとうございます.ハードウェアの問題を確認できるよう、お問い合わせください.サーフェスデバイス.この問題は、USBリカバリを実行して特別に実行したトラブルシューティング手順によって解決された可能性があります.

今後ともよろしくお願いいたします.

元

マイクロソフト|コミュニティチーム

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mystery 2019-05-29 06:45

私はすべてを試しました.新しいデバイス、最新のWindows、最新のドライバなど.上のポスターは、更新を通して固定された既知の問題を述べた.何更新?ありがとう.

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TusharN 2019-06-02 14:40

1903年も同じです.

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ShahinK 2019-05-28 04:222

はい、5月の更新「Windows 10の機能更新、version1903」、ロールバックで問題が修正されました.

GPUドライバーを更新する必要があると思います.確かにバグです.