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Surface Laptop 2:私のsurfaceのラップトップ2の側面に沿って巨大な黄色と赤の縞

definit 解決済 最終更新日:2020-09-25 22:45

こんにちは!

最近、8か月前のsurfaceのラップトップ2(i5 128gb)が画面の側面に広がるオレンジ色の大きな筋を開発したことを発見しました.誰もが同じものを持っていますか?もしそうなら、私は何ができますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
GeraldA

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べる時間をおいていただきありがとうございます.

ハードウェア関連ISSUEANDは、問題がUEFI設定に存在するかどうかを確認できることを確認するために、ハードウェアに関連しています.それを起こすために、以下の手順に従うことができます.

オープン設定

アップデートとセキュリティを選択する

回復

を選択します

前払いの起動時に、[今すぐ再起動]をクリックします.

オプション画面を選択するには、トラブルシューティング

を選択します.

[詳細オプション]を選択し、[UEFIファームウェア設定]を選択してから

を再起動します.

UEFI設定では、問題が表示されている場合は、ハードウェアの問題であり、デバイスを置き換える必要があります.Microsoft Supportに連絡して、それを処理するか、ローカルMicrosoft Storeにアクセスしてください.

ホットライン:1-800-642-7676

グローバルカスタマーサービスの電話番号: https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

マイクロソフトストア: https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store?icid= TopnavStoreLocations.

注:マイクロソフトサポートは、交換を処理するときに問題のスクリーンショットをアップロードするように求めることができます.これはドキュメンテーション目的のためのものです.ありがとう!

この情報が役立つことを願っています.

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