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Surface Book:ホットversionを実行しているコンピューター

Lillian 受付中 最終更新日:2020-09-25 22:35

私は、コンピュータの使用が制限されている老婦人です(1995年から所有および使用されているコンピュータ、ゲーム、映画などはありません).コンピュータが非常に熱くなっていることに気づきました(ケースに指を置いたままにすることはできません！).数日間シャットダウンしました.新しいサーバーがインストールされていた.奇跡的に、システム
再起動しました.オンラインで役立つアップデートがありました.悪化.Microsoft storeにそれを取りました.彼らは何の問題もなく、何の助けもないと主張した.グーグル検索の後にこのサイトを見つけました.私の唯一の考えは、Surfaceの交換のために競合他社に行くことです.がらくたの切れ端！

返信リスト(回答:5)

1 #
EdgarJr

こんにちは、

Microsoft Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.現在、これを確認しています.できるだけ早く返信を差し上げます.ありがとう！

2 #
BarbBow
>気づいたコンピュータはとても熱くなっています(ケースに指を離れることはできません！).数日間シャットダウンします.新しいサーバーがインストールされていました.奇跡的に、システムはそれ自身を再起動しました.オンラインで有用なアップデートがありました.悪化.Microsoft Storeにしました.彼らはいいえを主張した
問題、何も援助<
これは一度の出来事でしたか、またはしばらく起こっていますか?
質問:
1.どのサーフェスブックを正確に記述しますか?それはNVIDIA GPUを持っていますか?
2.どんなアプリを実行していましたか?
3.「数日間シャットダウンします」-DID独自のシャットダウン
温度計のアイコンとあなたはそれをうまく変えることができなかったか、あなたをしました
折り返し、数日間滞在しますか?
4.新しいサーバーがインストールされていましたか?サーバ?これが何であるかわかりません.お願いします
詳細を入力してください.
5.「システムの再起動」-だから、それに触れず、ただオンになっています
OR__?
6.何更新?
あなたがいくつかの情報を提供することができるなら(上記のすべての質問に答えてください)
助けになることができます.
応答2# ->にスキップ
3 #
Lillian

見つけることができる最善の情報.surface、デスクトップ2EKOL97、シリアル101568164053、surfacePro 4 I5

保証不足2018-02-07クリスマスのための私の息子からの贈り物-これはsurfaceの期待された命ですか?

私は私のサービスプロバイダーを呼んだ-私は電子メール情報にアクセスできなかったので、私はカナダのベルカナダと呼んでいます.彼らは私にインターネット、テレビなどを受け取るために新しい機器を提供しました.コンピュータが正しく機能していなかったことが明らかだったとき
私はコンピュータを閉じて、数日間にわたってステータスをチェックしました.私が認識したアイコンはありませんでした.それからいつか戻ってきて働いていました.まだ過熱しますが.私はこのコンピュータを断続的に、ほとんどの電子メールで使います.携帯電話を使う
ほとんどの時間.

私はMicrosoft Surface Supportとのよく時間を費やしました.ケース#1481843012、フェルナンドC.

この若い男はとても親切でした-彼が2018年までのアップデートを完了したようにカットされました(私は思う-最新のリンゴにはいません)私は自動的に更新が起こったと思いました.明らかに彼らはそうではありません.最近、「用語」を更新する画面通知がありました
サービスが起こっていました.それは問題の原因になりましたか?2時間のフェルナンドの間にコンピュータが過熱しました.

ほとんどのアプリはマイクロソフトによって提供され、現在はアップデートで新しいものがあるところにあり、そのほとんどがおそらく使用または識別することはありません.

私はこれが小さな作業スペースと冷却の問題であると思われます.それは私の問題ではありません.ただし、Microsoft Storeのスタッフは特に役に立たなかった.過去に私は他のスタッフのメンバーとはずっと多くのスタッフと協力しています
と親切.

私は2年ごとにsurfaceコンピュータを取得しません.私は1995年以来異なるコンピュータを所有しており、このような機械的な内訳を経験していません-個人的に、または他の場所での仕事には問題がありました.私はまたマイクロソフトがある責任を受け入れるかもしれないと思います
家の前に「最近識別された断層のために」を燃やす前.

これがあなたのファイルに関する十分な情報を提供することを信頼してください-家の火が発生する可能性があります.

Lillian Vincze

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4 #
BarbBow

まず、私は無給のボランティアであり、マイクロソフトで働いていません.Microsoft mvpの背景を知りたい場合は、 https://mvp.Microsoft.com/ja-jp/Overviewおよびボランティアモデレーターについては、 https://answers.Microsoft.com/ja-jp/page/faq#faqWhosWho1-あなたを助けようと思っていました.「しかし、マイクロソフトのスタッフは
ストアは特に役に立たなかった.過去に私は他のスタッフメンバーと協力して、もっと前向きで役に立ちました.
可能であればローカルに保存されているファイルとデータ)、これがソフトウェアの問題かどうかを確認します.このオプションが提供されなかった場合は、そのストアに戻って、必要に応じてストアマネージャーに連絡し、Surfaceのイメージを再作成するよう依頼してください.したくない場合
ストアに戻って、知識が豊富で技術に詳しい友人に、自分で支援してもらうこともできます.ここでの最初の2つの投稿に基づいて、推奨されるオプションは、Microsoftストアにこれを実行させることです.

https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage

(お使いのWindowsコンピュータが正常に動作していない場合)

Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティックでフォーマットされたFAT32が必要です(Windowsコンピューターを使用).
これには、以前は未使用だった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.詳細な手順とビデオは、 support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...

応答4# ->にスキップ
5 #
Lillian

このメッセージを忘れないでください！多分あなたは3/4を持っています.すみません.

ご回答いただきありがとうございます.Microsoftストア、トロントイートンセンターの技術担当者が、提案された演習を完了しました.コンピュータは現在正常に動作しているようです.

コンピュータを最初に購入したときに、1年間のサービスとアドバイスに料金を支払いました.また、必要のないソフトウェアもいくつかありました.当時、若者たちは非常に親切でした-彼らはまだ店にいて、私は彼らの奉仕を褒めました.しかし若い
コンピュータを手渡してくれた男は、役に立ちませんでした.保証期間が終了しました.コンピュータを4時間稼働させても問題はありません、グッバイ.

そのため、予期せぬ炎と私の家でそれが起きないことを心から願っています.

リリアンヴィンツェ

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