Surface Book:Surface Book 1-キーボードが機能しない

МихаилS 受付中最終更新日:2020-09-25 22:35

こんにちは！

画面のリリースボタンを除いて、デバイスの下部全体が機能しなくなりました.工場出荷時の設定に完全に戻し、ドライバーを更新し、アルコールでコネクターを洗浄しても効果はありませんでした.

充電は機能しますが、それ以外の場合はゼロです.

誰かがこれに遭遇しましたか?I

助言に感謝します.

返信リスト(回答:3)

1 #

Gaille 2019-09-02 19:19

こんにちは、

Microsoft Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.現在、この問題を検討しています.できる限り早急に対応いたします.

応答1# ->にスキップ
2 #
МихаилS 2019-09-03 02:40
こんにちは！
返信ありがとうございます.
問題は私の国の外にいます.
Skypeで思い出すことは可能ですか(**個人情報削除**).

3 #

BarbBow 2019-09-03 03:12

サポートに連絡するために使用できる番号のリストは次のとおりです

サポートされている国(Microsoftまたは認定リセラーから購入した国)から交換リクエストを開始する必要がありますが、事前に誰かと話すことができるはずです.

Skypeや番号を投稿しないでください.フォーラムサポートスタッフからの電話はありません.