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Surface Book:Surface Book 1-キーボードが機能しない

МихаилS 受付中 最終更新日:2020-09-25 22:35

こんにちは!

画面のリリースボタンを除いて、デバイスの下部全体が機能しなくなりました.工場出荷時の設定に完全に戻し、ドライバーを更新し、アルコールでコネクターを洗浄しても効果はありませんでした.

充電は機能しますが、それ以外の場合はゼロです.

誰かがこれに遭遇しましたか?I

助言に感謝します.

返信リスト(回答:3)

1 #
Gaille

こんにちは、

Microsoft Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.現在、この問題を検討しています.できる限り早急に対応いたします.

応答1# ->にスキップ
2 #
МихаилS
こんにちは!
返信ありがとうございます.
問題は私の国の外にいます.
Skypeで思い出すことは可能ですか(**個人情報削除**).
3 #
BarbBow
サポートに連絡するために使用できる番号のリストは次のとおりです

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

サポートされている国(Microsoftまたは認定リセラーから購入した国)から交換リクエストを開始する必要がありますが、事前に誰かと話すことができるはずです.

Skypeや番号を投稿しないでください.フォーラムサポートスタッフからの電話はありません.