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Surface Pro 3:リセット後にSurface Pro 3が正しく機能しない

kaylaoc 受付中 最終更新日:2020-09-25 22:31

Surface Pro 3を販売しようとしているので、完全にリセットしました(すべてのファイルを削除し、完全にクリーンにします).Windows 10proを実行していました.今、私がsurfaceをオンにしようとすると、ポップアップする「surface」ロゴが表示され、それが黒い画面に移動してこれを行います
コンピュータを実際に起動せずに何度も繰り返します.

他のコンピュータにUSBリカバリドライバを作成し、それが機能するかどうかを確認しました.ここで、リセットやトラブルシューティングなどを行うことができる緑色の画面を通過できません.この画面からコンピューターをもう一度リセットしようとしましたが、エラーメッセージが表示され続けます.回復してみた
外付けドライバから.全体の回復プロセスを経て、同じ画面に戻ります.終了してWindows 10に移動しました.同じ画面に戻ります.他に何をすべきかわかりません.

返信リスト(回答:7)

1 #
kaylaoc

緑色の画面で私は青い...ここに写真

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2 #
BarbBow

新品で未使用の16 GB SBスティックを試して、次の手順に従ってください:

https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage

(お使いのWindowsコンピュータが正常に動作していない場合)

Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティックでフォーマットされたFAT32が必要です(Windowsコンピューターを使用).クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.以前は使用されていなかった新しいUSBスティックを使用するのが最適です.
これ.詳しい手順とビデオはsupport.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...ですが、以下に簡単な手順を示します.

リカバリzipをフォーマット済みのUSBスティックに解凍してから、-

SurfaceをUSB回復ドライバからリセットするには:

ステップ1:Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).

ステップ2:USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.

手順3:音量小ボタンを押したまま、Surfaceの電源ボタンを押して放します.

ステップ4:Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.

ステップ5:プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.

ステップ6:[トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.

リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択します.

ステップ7:リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.

ステップ8:[はい、ドライバを再分割します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.

ステップ9:[ファイルを削除する]を選択します.

ステップ10:[リセット]を選択します.

リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます(これにはしばらく時間がかかる場合があります).

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3 #
kaylaoc
まったく新しいフラッシュドライバを使用する以外は、これらの正確な手順を複数回実行しても成功しませんでした.ありがとうございます.私は今日1つをパックし、それが機能するかどうかを確認します
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4 #
kaylaoc

スレッド上およびスレッドからのリンク内の指示はわずかに異なる.私は運がいなかった.

私は真新しいフラッシュドライバ(32GBだけ安全にするために)を購入しました.FAT32フルフォーマットとしてフォーマットしました.Windows 10を実行している別のPCにリカバリイメージをダウンロードしました.その後、ファイルをフラッシュドライバにコピーしました.

私はUSBでサーフェスPRO 3を起動しました.スレッド内の指示に従って「このPCをリセット」を押しました.エラーメッセージが表示されます.「PCのリセットがエラーがありました.」

その後、ビデオ内のリンク上の指示に従って「トラブルシューティング」をクリックしてから「ドライバから回復します」.それはプロセス全体を通過し、終わったら私をこの画面に持ってきました:


ここでF12を押してこの画面に戻った:

私はコンピュータを再起動し、そしてまたアメリカのMegatrendsスクリーンに到着しました.今回はESCを押し、もう一度上記の画面に到着しました.

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5 #
BarbBow

その画面に到着したときは、手順6以降の指示に従うことができましたか?

ステップ6: トラブルシューティング>PCのリセットを選択します.

リカバリーキーの入力を求められたら、画面の下部にあるこのドライバをスキップします.

ステップ7: リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択してください.これはあなたのsurfaceに設置されている現在のオペレーティングシステムを指します.

ステップ8: [はい、ドライバの再分割、次のページ]を選択し、次のページを選択します.

ステップ9: ファイルを削除するだけです.

ステップ10: リセットを選択します.

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6 #
kaylaoc
私はこれらの手順を実行し、「PCのリセット中に問題が発生しました」
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7 #
BarbBow
試してみる唯一の他のことは、サーフェスデータ消しゴム、続いて他の
公式回復イメージを使用しようとします.の文書化 https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/microsoft-surface-data-eraser.
ダウンロード自体はATです https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46703.