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Surfaceラップトップ(第1世代):バッテリー、アップデート、ファームウェア

MoeezGu 受付中 最終更新日:2020-09-25 22:25

だから、私のsurfaceのラップトップのバッテリーの状態は、充電ではなく接続されています.切断するとラップトップの電源が切れます.バッテリードライバーをアンインストールして再インストールしようとしましたが、機能しません.

もう1つの問題は、更新できないことです.私がしようとするときはいつでも、それは永遠に0%のようにとどまります.一晩更新しましたが、まだ0%でした.(もちろん)Wi-Fiに接続されていましたが、更新されません.

それだけでなく、どうやら私のシステムのファームウェアには多くの問題があります.Surface ME、Surface System Aggregator、Surface Touch、およびSurface UEFIにはすべて問題があります.トラブルシューティングを試みましたが、問題を検出できません.しかし、それは述べています
バッテリー寿命は良好です.私のラップトップは使用するために接続する必要があるので、私は非常に疑っています.

全体として、バッテリーが機能せず、ラップトップをアップデートできません.また、Surfaceのファームウェアに問題があります.どうすればよいですか?

返信リスト(回答:4)

1 #
KarenJu

こんにちは、

Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.この問題が発生していることを非常に残念に思っています.上記の問題の場合、アップデートがインストールされていないため、OSとドライバーが古くなっている可能性があります.
フレッシュスタート.ただし、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアと、Windowsに標準で付属していないすべてのアプリが削除されます.個人ファイルを失うことなくこれを行うことができます.
(オプション)ファイルをバックアップします.フレッシュスタートではデータはそのまま維持されますが、この予防策をお勧めします.

タスクバーの検索ボックスに「Windowsセキュリティ」と入力し、選択します Windowsセキュリティ結果のリスト.

[デバイスのパフォーマンスとヘルス]を選択します.

[フレッシュスタート]の下で、 追加情報、[開始]を選択してプロセスを開始します.

問題が解決しない場合は、デバイスをリセットすることを強くお勧めします USBリカバリイメージ.このオプションハードドライバ上のパーティションを含む、デバイス全体のイメージを再作成します.これはリセットの完全な形式であり、個人データをバックアップする必要があります.少なくとも16GB/32GBのUSBが必要です
フラッシュドライバ.リカバリイメージをダウンロードする前に、FAT32にフォーマットする必要があります.

ご返信をお待ちしております.

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2 #
MoeezGu
新鮮なスタートがうまくいかない場合はどうなり、ロード画面で立ち往生しています.手動でwindows を再インストールする必要はありませんか?リセットは少なくとも40%のバッテリのように必要となるかもしれないので.私は以前に言ったように私のラップトップを請求することはできません.(謝罪する
迷惑をかけているが、バッテリレベルの形式は何らかの形で必要ですか?)
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3 #
KarenJu
こんにちは、これは新鮮なスタートが通過しなかったということですか?デバイスをリセットするには、電源が接続されている間に試してみてください.また、Windows Update Troubleshooterをすでに試してみると、わかりますか.まだ試していない場合は設定>アップデート
&Security>トラブルシューティング>Windows Updateおよび画面上の指示に従ってください.完了したら、デバイスを再起動し、Windowsの更新をもう一度確認してください.それが走らないならば surface診断ツールキット .
それは潜在的な問題を探してそれらを修正し、あなたの装置が完全に最新のものであることを確実にする自己修復ツールです.まだ同じであればあなたはtを試してみなければなりません USB回復Image. またはたぶんローカルを訪問してください マイクロソフトストア .
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4 #
MoeezGu
よろしくお願いします

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