Surface Book:surfaceの本が外れ続ける/再接続される-バッテリー1が充電されない-取り外しボタンが赤く点滅する
私のSBは、自由にキーボードを切り離したり、再接続したりしています.バッテリー残量がかなり少なくなったら(>10%)、問題に気づきました.ここでは普通のことは何もありません...電源をベースに差し込みますが、
バッテリー1が充電されていません.また、取り外しボタンが点滅しています.ここで何かが異常です.私のITサポートはシステムをオン/オフにします-何もありません.アップデートを確認する;できるすべてのトラブルシューティングプログラムを実行します.診断ツールを使用します.きれいに
コネクタ.30秒のハードリスタート用の電源+ボリューム.すべて変更なし.
他に何ができますか?
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
これをマイクロソフトコミュニティにご紹介いただきありがとうございます.古くなったドライバーにより、デタッチボタンがこのように動作する可能性があります.これを修正するには、デバイスマネージャーでSurface DTXドライバーをアンインストールし、Surfaceを再起動して更新を取得します
ドライバー.または、以下の手順に従ってドライバパックをダウンロードすることもできます.
方法1:Surface DTXドライバーをアンインストールして再起動します:
- デバイスマネージャーに移動
- デバイスマネージャーでシステムを探します
- スクロールして、Surface DTXをアンインストールします
方法2:バッテリードライバーを削除してアップデートをインストールする
- Surfaceをプラグインします.
- タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイスマネージャ」と入力して、リストから[デバイスマネージャ]を選択します.結果.
- [バッテリー]カテゴリの横にある矢印を選択します.
- MicrosoftSurface ACPI準拠の制御方法のバッテリー<をダブルタップまたはダブルクリックします、[ドライバ]タブを選択し、[アンインストール>OK]を選択します.
(または、[Microsoft Surface ACPI準拠の制御方法バッテリー]を右クリックして、[アンインストールl]を選択します.) - コンピュータを選択しますすべてのカテゴリの上部で、 [アクション]メニューをクリックし、[ハードウェア変更のScan]を選択します.
- Surfaceを接続したままにします.
方法3:最新のドライバーとファームウェアをダウンロードする
- 最新のドライバーとファームウェアを使用していることを確認するには、 Surface用のドライバとファームウェアをダウンロードして、.msiファイルをダウンロードします.
- インストールした
Windows 10
のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します. - 使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、
開始>設定>
システム>概要、下を見ます Windowsの仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します. - Surface Twiceを2回再起動して変更を適用します.
方法4:フレッシュスタート
- Fresh Startを使用すると、個人データとほとんどのWindows設定を変更せずに、Windowsのクリーンな再インストールと更新を実行できます.場合によっては、クリーンインストールにより、デバイスの起動とシャットダウンのエクスペリエンスが向上することがあります.
メモリ使用量、Microsoftストアアプリのパフォーマンス、ブラウジングエクスペリエンス、バッテリー寿命
- フレッシュスタートを使用するには、
開始>設定
>更新とセキュリティ> Windows Defender>デバイスのパフォーマンスとヘルス.下 フレッシュスタート、[追加情報]を選択> はじめに.
これが機能する場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強くお勧めします はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.
応答1# ->にスキップ2 #BAnthraこんにちは、ロム.
回答ありがとうございます.本当に感謝しています!
残念ながら、これらの方法はどれも機能しませんでした...
私が見つけた短期的な修正は、タブレットのバッテリーを空にして(切断して)から、ベースに取り付けていました.充電して、切り離さないで今のところ動作しています.これはほんの短い感じです
修正と根本的な問題は、障害のあるハードウェアと関係がある可能性があります.最高、
B
応答2# ->にスキップ3 #Romualdこんにちは、
ご回答ありがとうございます.Surfaceデバイスの動作を観察してください.Surfaceについてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください.もう一度お問い合わせいただきありがとうございます.
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