システムwiki

Surface Pro 6:バッテリー残量が少なくなると、Surface Pro 6画面がゴースト化します.

wadefis 受付中 最終更新日:2020-09-25 21:05

バッテリーがデバイスの20%ishを下回ったときに、誰かがランダムな画面ゴーストを起こしましたか?

返信リスト(回答:1)

1 #
KarenJu

こんにちは、

Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.以下の手順をお試しいただけますか:

1. デバイスマネージャーを開く.

2.
ヒューマンインターフェイスデバイスを展開します.

3.
HID準拠のタッチスクリーンを右クリックして選択 アンインストール.複数のドライバがある場合は、それらもアンインストールします.


注:「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というチェックボックスが表示された場合は、チェックして[アンインストール]をクリックします.これは、ドライバーを完全に削除するためです.プロンプトが表示されたら、まだSurfaceを再起動しないでください.両方にこれを行う
ドライバー.

4. Surface用のドライバーとファームウェアをダウンロードし、.msiファイルをダウンロードします.


インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.


使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、 開始>設定>
システム
>概要、下を見ます Windows仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.

5.
サーフェスを2回再起動して変更を適用します.

お役に立てれば幸いです.ご返信をお待ちしております.