Surface Pro 7:Surface Pro 7-予期しないシャットダウン

こんにちは、マイクロソフト

Surface Pro 7に非常に不満です.予期しないシャットダウンが何度も発生しました.

Plsは、イベントビューアから取得したエラーのコピーを調査し、この問題の解決をサポートします.

ミンクアン

ログ名:システム
ソース:microsoft-Windows-Kernel-Power
日付:09/02/2020 17:59:58
イベントID:41
タスクカテゴリ:(63)
レベル:クリティカル
キーワード:(70368744177664)、(2)
ユーザー:SYSTEM
コンピュータ:NMQ-SurfacePro7
説明:
システムは、最初に完全にシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが予期せず応答を停止したか、クラッシュしたか、電源が失われた場合に発生する可能性があります.
EventXml:

<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event ">
<System>
<Provider Name =" microsoft-Windows-Kernel-Power "Guid =" {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} "/>
<EventID>41</EventID>
<Version>6</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-02-09T10:59:58.495547900Z"/>
<EventRecordID>10968</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8"/>
<Channel>system</Channel>
<computer>NMQ-SurfacePro7</computer>
<Security UserID="S- 1-5-18 "/>
</System>
<EventData>
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<Data Name=" CsEntryScenarioInstanceId ">0</Data>
<Data Name =" BugcheckInfoFromEFI ">false</Data>
<Data Name =" CheckpointStatus ">0</Data>
</EventData>
</Event>

ログ名:システム
ソース:EventLog
日付:09/02/2020 18:00:08
イベントID:6008
タスクカテゴリ:なし
レベル:エラー
>キーワード:クラシック
ユーザー:N/A
コンピューター:NMQ-SurfacePro7
説明:
09/02/2020の17:56:36での以前のシステムシャットダウンは予期されていませんでした.
EventXml:

<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog"/>
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-02-09T11:00:08.231857700Z"/>
<EventRecordID>10958</EventRecordID>
<Channel>system</Channel>
<computer>NMQ-SurfacePro7</computer>
<Security/>
</System>
<EventData>
<Data>17:56:36</Data>
<Data> 09/02/2020</Data>
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</Data>
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<Data>12</Data>
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</Data>
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<Binary>E4070200000009001100380024008600E407020000000900 0A003800240086003C0000003C000000000000000000000000000000000000000100000000000000</Binary>
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