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Surface Pro 3:Microsoftアップデート-2019年8月-Surface Pro 3で問題が発生-キーボード

hmj1973 受付中 最終更新日:2020-09-25 20:30

こんにちは

2019年8月更新のインストール後、Surface TypeキーボードがSurface Pro 3で機能しなくなりました.アップデートをアンインストールしましたが、キーボードはまだ機能しません.

Microsoftサポートに連絡-surfaceのリセット-すべて完了.それでもキーボードが機能しない.(キーボードは別のsurfaceで動作しています-アップデートはインストールされていません).

surfaceはOFWであるため、サポートは彼らがそれを助けることができないと言っています.

Ran Diagnosticも-Machineではすべて正常です.サードパーティ製キーボードBluetooth(ロジクールK480)が機能しています.

解決策はありますか?キーボードを機能させる方法.

返信リスト(回答:1)

1 #
JoshuaG

私は会社でMicrosoft Surface Laptop 2を使用しており、この問題が発生するコンピューターが複数台ありました.すべてのドライバとデバイスのアップデートをインストールした後、再起動後にキーボードが再び機能し始めました.私たちがしなかったので、どちらが問題を修正したのかわかりません
一度に1つずつ試して診断してください.

1903の代わりに1809からクリーンインストールすると、発生している問題を解決できる可能性がありますが、それは推測にすぎません.