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付属品:画面のペンが突然画面の上部に移動する

Mackmit 受付中 最終更新日:2020-09-25 19:35

私はSurface Pro 4を使用しています.特定のプログラムで描画すると、ペンカーソルが突然ジャンプして画面の上部に移動します.ペンが検出されないようにするには、ペンをsurfaceから遠ざける必要があります.その後、描画を続行するには、ペンを戻す必要があります.どうやって
この問題を解決しますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Romuald

こんにちは.

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.これは、Surfaceのドライバーが更新されていない場合に発生する可能性があります.問題を解決するために次の手順を試すことを強くお勧めします:

方法1:SDTまたはWindows Updateを実行します.

  • WUの場合:[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動します.

ヒント!アップデートをインストールしたら、Surfaceを再起動します.

方法2:Surfaceアプリを開いて選択します
ペン.

  • Surfaceを起動してアプリを開きます.ユーザーは、ペンの見出しを見つけるためにtableを展開する必要がある場合があります.
  • 追加のペン感度オプションは、Surfaceアプリで使用できます.

方法3:ペンを取り外すか、ペアリングを解除してペアリングし直す

  • [スタート]>[設定]>[デバイス]>[Bluetooth]>削除するペアリングされたBluetoothデバイスを選択します.>[デバイスの削除]をクリックして[はい]を選択します.

方法4:アンインストールHID準拠のペンとタッチスクリーンドライバー

  • デバイスマネージャーに移動してHIDインターフェイスデバイスを探し、HID準拠のペンとHID準拠のタッチスクリーンをアンインストールして、Surfaceを再起動します.

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