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Surface Pro 4:バッテリーの消耗

youssef 受付中 最終更新日:2020-09-25 19:30

surfaceが熱くなり、バッテリーが常に消耗し、ファンが常に作動しています.タスクマネージャーを見ると、最もバッテリーを消費するのは「サービスホスト:接続されたデバイスプラットフォームユーザーservice_4ddb1b82」です.タスクを終了しようとすると、通知が届きます
Windowsが機能しないか、デバイスがシャットダウンする.何か助け?

返信リスト(回答:2)

1 #
KarenJu

こんにちは、

Surfaceコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.各手順を試してテストしてください:

強制シャットダウン:

1.画面がオフになるまで電源ボタンを10秒間押し続けてから、電源ボタンを離します.

2.電源ボタンを押して放し、Surfaceを再びオンにします.Surfaceのロゴが表示されます.

それが機能しない場合は、この2つのボタンによるシャットダウンプロセスを使用して、Surfaceが完全にオフになるようにします.

1.Surfaceの電源ボタンを30秒間押し続けてから放します.

2.音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押し続けてから、両方を離します.

画面でSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.

3.ボタンを離したら、10秒待ちます.

4.電源ボタンを押して放し、Surfaceを再びオンにします.Surfaceのロゴが表示されます.

電源トラブルシューティングツールを実行します:

タスクバーのバッテリーアイコンをタップし、バッテリースライダーを左にドラッグして、バッテリーの寿命を最適に設定します

バッテリードライバーのアンインストールと再インストール:

デバイスマネージャから、

バッテリーカテゴリを展開します.

Microsoft ACPI準拠の制御方法バッテリーを右クリックします.

ドライバータブ

アンインストール(注:これによりドライバが完全に削除されるため、チェックボックスをオフのままにします)

デバイスを再起動してドライバを再インストールします

ダウンロード
Surface用のドライバーとファームウェア
と.msiファイルをダウンロードします.これは、最新のドライバーとファームウェアを入手していることを確認するためです.


インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.


使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、 開始>設定>
システム
>概要、下を見ます Windows仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.

シャットダウンして充電します.[スタート]から[電源]を選択し、[シャットダウン]を選択します.再びオンにする前に、デバイスを約1~2時間充電してください.これにより、Surfaceをできるだけ早く充電できます
干渉なし.

問題が解決しない場合は、USBリカバリイメージ.このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.これは最も完全なリセット形式であり、個人データをバックアップする必要があります.16GB/32GBのフラッシュが必要です
リカバリイメージをダウンロードする前にドライバをFAT32にフォーマットする必要があります.

投稿してください.

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2 #
BarbBow

環境と容量を示すべきバッテリーレポートを見たいのですが、
OneDriveに1つアップしてリンクを共有できますか?

(私はすべての助けを提供することはできません、悲しいことに、私は情報をマイクロソフトの誰かに送付しようとしたいです).