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Surface Pro 6:Microsoft Surface Pro 6の加熱の問題

BhadraH 受付中 最終更新日:2020-09-25 19:20

こんにちは、

先週、Surface Pro 6を購入しましたが、youtubeまたはnetflixでビデオの再生を開始すると、デバイスがすぐに熱くなります.

この問題の解決策を教えていただけますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
GeraldA

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

Surfaceデバイスの過熱の問題を回避するには、以下の手順に従ってください.

タスクマネージャですべての起動アプリを無効にします.

1.タスクバーを右クリックして

2.タスクマネージャを選択

3.詳細をクリックし、スタートアップを選択

4.起動時に、すべてのApplicationを選択します

5.[無効にする]をクリックします

ブラウザを開いてタイプすると、Surface Diagnostic Tool Kitをダウンロードして実行できます. aka.ms/surfacedtを入力してEnterキーを押し、残りの指示に従ってツールを実行します.デバイスは再起動を求められ、ツールはデバイスをチェックするためのテストを実行します.

デバイスを更新する必要があるかどうかも確認してください.[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動します.

上記の手順で問題が解決しない場合は、デバイスでクリーンブートを実行して、バックグラウンドで実行されている不要なサービスを無効にすることができます.これを実現するには、このリンクを確認してください.

良い一日を!

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2 #
BhadraH

こんにちは、GeraldAldrin_Tです.

返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます.

クリーンブートを除いて、提案されたオプションを試しました.デバイスが新しいため、バックグラウンドで実行されているアプリはそれほど多くありません.

残念ながら、変化はないようです.より重いApplicationを実行しているときでも、デバイスは実際には熱くなっているようです.

近くにサービスセンターがあるかどうか教えてください.私たちは東京に滞在します.面談をお願いします.

ご協力ありがとうございます.

よろしくお願いいたします.

バドラフリシケシ