Surface Pro 6:Microsoft Surface Pro 6の加熱の問題
こんにちは、
先週、Surface Pro 6を購入しましたが、youtubeまたはnetflixでビデオの再生を開始すると、デバイスがすぐに熱くなります.
この問題の解決策を教えていただけますか?
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.
Surfaceデバイスの過熱の問題を回避するには、以下の手順に従ってください.
タスクマネージャですべての起動アプリを無効にします.
1.タスクバーを右クリックして
2.タスクマネージャを選択
3.詳細をクリックし、スタートアップを選択
4.起動時に、すべてのApplicationを選択します
5.[無効にする]をクリックします
ブラウザを開いてタイプすると、Surface Diagnostic Tool Kitをダウンロードして実行できます. aka.ms/surfacedtを入力してEnterキーを押し、残りの指示に従ってツールを実行します.デバイスは再起動を求められ、ツールはデバイスをチェックするためのテストを実行します.
デバイスを更新する必要があるかどうかも確認してください.[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動します.
上記の手順で問題が解決しない場合は、デバイスでクリーンブートを実行して、バックグラウンドで実行されている不要なサービスを無効にすることができます.これを実現するには、このリンクを確認してください.
良い一日を!
応答1# ->にスキップ2 #BhadraHこんにちは、GeraldAldrin_Tです.
返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます.
クリーンブートを除いて、提案されたオプションを試しました.デバイスが新しいため、バックグラウンドで実行されているアプリはそれほど多くありません.
残念ながら、変化はないようです.より重いApplicationを実行しているときでも、デバイスは実際には熱くなっているようです.
近くにサービスセンターがあるかどうか教えてください.私たちは東京に滞在します.面談をお願いします.
ご協力ありがとうございます.
よろしくお願いいたします.
バドラフリシケシ
関連質問
- surface:Surface Pro 7 WebExアプリの使用中にランダムにフリーズする
- surfacePro 3:surfacePro 3| Windows 8 .1 |電池と時計の問題
- surfaceブック2.:surfaceブック2のマウスの問題
- surfacePRO(第5玄):New Surface Pro(I5,8GB、256GB)-スロートーシブSSD
- surfacePro 3:ストリーミングコンテンツ上の吃音を同期させたオーディオとビデオ
- surface3:「リーダー」のsurfaceペンで作られたマークが移動します
- surfaceブック:surfaceブックフリーズ-ヘルプ!
- surfacePro 4:PRO4電池の劣化
- surfaceブック2.:surfaceブック2-15 "-プラグイン(壁またはドック)の場合にのみ泣いている音
- surfacePRO(第5玄):Surface Pro 2017のビデオスターチューター