Surface Laptop 2:保留中の注文surfaceのラップトップ2
こんにちは
Surfaceラップトップ2を注文しましたが、現在まで4日間保留になっています.以前に問題に遭遇した人はいますか?
誰に連絡すればよいですか?
今、bestbuyで新しいものを購入する注文をキャンセルするのをためらっていますが、bestbuyで購入した場合、ラップトップ2の保証はあるのでしょうか?何か提案はありますか?
返信リスト(回答:1)
HI、
マイクロソフトコミュニティに到達していただきありがとうございます.あなたはどこでデバイスを購入したのかを尋ねますか?Microsoft Store
Onlineまたは第三者リセラーを介してそれはありますか?それが私たちと一緒にいるならば、私たちは私たちの連絡をすることを強く示唆しています
セールスサポート
この問題に関するチームチーム.保証オプションの観点から、消費者向けのすべての真新しい購入surface装置のために、それはBestBuyでそれを購入しても1年間の製造業者保証の対象となる.のステータスについて更新があるとします
あなたの注文、あなたが別の年のために延長保証計画を追加することを検討したい場合は、私たちをチェックしてください
マイクロソフトの完全.保証計画を購入する前に検討したい情報は次のとおりです.
マイクロソフトの完成とは何ですか?
マイクロソフトの完成はあなたが新しいMicrosoft製品についてのために買うことができる延長保証です.残念ながら、その説明はMicrosoft Complete Offersが提供する他の多くの利点を見渡します.一言で言えば、それは2年間の支援システムです
あなたとあなたの新しいデバイスに.注:デバイスが購入日から45日前の場合にのみマイクロソフトの完了しか購入できません.
利点は次のとおりです.
1.延長保証
箱から出して、新しいsurfacePROとその付属品には、製造不良から守る1年間の保証があります.マイクロソフトは2年から2年に倍増しています.Microsoft Bandの場合、それは単に1ヶ月でそれを拡張するだけです
2.偶発的なダメージ保護
製造業者の保証は欠陥に対してのみ保護します.Microsoft完了で、あなたがあなたのデバイスをドロップしたり、何かをこぼしたとしても、あなたはそれを交換したりすることができます.
購入した商品に何かが起こったら、控除可能なものを支払うだけで、交換装置が入手できます.あなたは保証の命に渡って2つの主張を提出することができますが、それは代替手段よりもまだ優れています.
あなたはあなたのsurfaceにたくさんのお金を弾いて行きます.あなたがドアやあなたの不器用な同僚のコーヒーをこぼした途中であなたの方法を突き出したのでそれを失うことは悲劇的だろう.
3.テクニカルサポート(PC、ラップトップ、またはsurface用)
あなたのハードウェアの保護に加えて、Microsoft Completeはあなたに2年間のアクセスを提供します 回答机 電話、ライブ chat 、またはマイクロソフトストアでの直接のテクニカルサポートのために.
彼らは質問に答え、あなたが問題を解決するのを助け、そしてPCの調整とウイルスの予防または撤去を支援します.そして最悪の事態が発生するはず、あなたのマイクロソフトはデータ復旧サービスを与える権利を与えます.
4.トレーニング(PC、ラップトップ、またはsurface用)
多くの場合、新しい装置への移動はまた、なじみのない領域に取り込むことを意味します.たぶんあなたはWindows 10
またはOffice 365に精通していません.おそらくあなたは技術的な人ではありませんが、あなたはあなたのsurfaceのラップトップを最大限に活用したいです.
あなたのデバイスがマイクロソフトの完全な計画の下でカバーされている場合は、あなたがそれをどのようにあなたに教えるかを教える店内のトレーニングセッションに参加することができます.あなたの報道期間中にあなたが参加できるこれらのうちの数に制限はありません.
ここに戻って私たちに連絡してさらに援助が必要な場合はお知らせください...
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