Surface Pro(第5世代):Surface Pro 4の過熱およびバッテリー持続時間は2時間を超えて延長されません

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.以下のすべての手順を試して、surfaceを観察してください.

• 過熱する場合は、タスクバーを開いて、CPUを使いすぎているApplicationを確認してください.終了して再起動してください.
• バッテリーの問題については、
• 両方のバッテリードライバーをアンインストールして再インストールします.デバイスマネージャーから、[バッテリー]カテゴリを展開します.Microsoft ACPI準拠の制御方法バッテリを右クリックし、[ドライバ]タブを選択して、[アンインストール]>[OK]を選択します.デバイスを再起動します.
• サーフェスを実行します診断ツールキット.探す自己修復ツールです
  潜在的な問題とその修正、およびデバイスが完全に最新であることを保証します.または、次の場所に移動してWindows Updateを手動で確認します [設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認].
• デバイスを強制的にシャットダウンして再起動します.電源ボタンを20秒間押し続けて、Surfaceが完全にオフになっていることを確認してから、電源ボタンを押して離し、再びオンにします.
• 電源のトラブルシューティングツールを実行する
• タスクバーのバッテリーアイコンをクリックし、バッテリースライダーを左にドラッグして、バッテリーの寿命をベストに設定します
• Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロードして、.msiファイルをダウンロードします.これは、最新のドライバーとファームウェアを入手していることを確認するためです.
  • インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.
  • 使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、 開始>設定>
    システム>概要、下を見ます Windows仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.
• シャットダウンして充電します.[スタート]から[電源]を選択し、[シャットダウン]を選択します.再びオンにする前に、デバイスを約1~2時間充電してください.これにより、Surface
  邪魔にならないようにできるだけ早く充電してください.
• 問題が解決しない場合は、USBリカバリイメージ.このオプションは、ハードドライバのパーティションを含むデバイス全体のイメージを再作成します.これは最も完全なリセット形式であり、個人データをバックアップする必要があります.16GB/32GBのフラッシュが必要です
  ドライバ.リカバリイメージをダウンロードする前に、FAT32にフォーマットする必要があります.

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